快手电商想要二次生长,底气何在?丨氪金lite( 二 )


在经过仔细研究后 , OPPO团队发现了快手电商生态潜藏着的红利 。一方面 , 手机品牌在快手电商生态中市场前景巨大 , 另一方面 , 在庞大的快手用户中有四分之一左右使用OPPO手机 , 做好快手平台的老用户运营也成了OPPO发力的优势之一 。
从今年3月开始 , OPPO开始在快手上日常直播 , 并且用很短的时间摸索出了品牌在快手生态的打法和策略 , 随后不管是从GMV还是官方阵地粉丝都实现了显著增长 。
OPPO认为 , 快手更强调人与人的关系和互动 , 主播和用户之间的信任关系是商业基础 , 所以想要在快手电商获得商业发展 , 一定要加强人与人的关系链接 。因此 , OPPO在快手官方账号策划了“柜台日记”系列短视频 , 通过记录线下门店发生的真实故事 , 带给用户有趣内容的同事 , 将品牌形象传递给消费者 。
因地制宜的打法 , 帮助OPPO在快手电商生态快速起量 。在今年快手616活动中 , OPPO单场自播GMV就突破了200万大关 , 这对于不依靠达人分销的品牌自播来说 , 成绩非常可观 。在积极的销售成绩推动下 , 今年8月 , OPPO又与快手进行了超品日的深度合作 , 成为整个3C数码行业的首例 。
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仔细梳理后不难发现 , 近来瞄准快手电商红利的品牌远不止OPPO一家 , 包括完美日记、韩熙贞、珀莱雅、中国珠宝、雅鹿、海澜之家、花西子等在内的众多知名品牌均在加快布局快手 , 这种不约而同的背后指向的是品牌商对快手电商业务的看好 。
在不少人的既有认知中 , 老铁经济与品牌商之间的交集甚少 。当老铁被简单粗暴地归类为价格敏感型人群 , 那些无牌或来自产业带商家的商品自然就成为主流 。
然而 , 事实与人们的刻板印象却大相径庭 。在今年8月的米粉节期间 , 小米在快手上获得的客单价超过1500元;花西子在七夕当天推出的699元礼盒也向老铁们销售出了150万 。“老铁比较穷?当品牌商来到快手之后 , 就会发现这是一种误解” , 笑古这样说道 。
在快手电商刚刚宣布“大搞品牌”时 , 不少人对这一战略方向和快手独特生态的契合性提出挑战 。但从两个月获得的成效来看 , 更多品牌商已经纷纷开始从“大搞品牌”中获益——回力的GMV从6月的不足200万增长至8月的800万 , 韩熙贞从今年3月的不足100万飙涨至8月的逾3000万 。合计起来 , 总共有9家品牌商分销和直播的累计GMV超过1亿 , 20家品牌的GMV超过5000万 。
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这无疑形成了一个良性循环:更多品牌商为老铁带来高品质商品 , 持续刺激老铁们的购买力释放 , 被释放出的商业红利又反过来吸引更多品牌商加入和聚拢 。两者环环相扣 , 快手生态的直播电商经济持续化发展 。
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用老铁能接受的规则带货
在快手电商上掘金 , 要义之一是要积极向用户和粉丝靠拢 。毕竟 , 作为一个已经形成自己风格的市场 , 老铁经济有着一套自成体系的规则 。
按照OPPO团队总结的经验 , 传统电商平台上积累的经验往往并不适合快手电商 。在天猫等传统电商平台中 , 直播间里的主播更多扮演的是实时客服的角色 。他们向潜在的购买者事无巨细地展示产品 , 并详细回答消费者可能提出的任何问题 。