天然健康线上消费奶茶进入3.0时代近年来

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近年来，以奶茶为“招牌”的现制茶饮摇身一变成为现代餐饮的“流量担当” ，除了扩张迅速的头部品牌外，主打特色口味的新兴品牌也不断涌现， “网红奶茶”成为“吃货”的打卡项目。
根据Mob研究院发布的《2021年中国现制茶饮行业洞察报告》，随着人们消费习惯改变，茶饮行业迭代升级，原料由奶茶粉到优质茶叶，门店由单一奶茶店到多功能、复合式休闲店，销售渠道由线下到线上线下全场景覆盖，甚至奶茶也有了自己的品牌IP ，玩起了跨界合作。
产品迭代升级 3.0时代主打天然健康
从产品来说，在早期的1.0时代，线下奶茶店售卖的奶茶以奶茶粉为主，制作方式为热水勾兑奶茶粉，人们也习惯在这些街边店铺亲自购买；后来进入2.0时代，奶茶店的产品升级为以热水冲泡茶叶制作基底茶，加入少许鲜奶、鲜果来升级口味，此时街边店铺也开启了连锁时代，但装修相对简单。如今进入3.0时代，奶茶销售已经覆盖线下线上，门店分布在大型商圈，并且进行个性化装修，本土新兴品牌层出不穷，企业也开始注重品牌IP的打造。奶茶本身主打天然、健康，多以天然原料、优质茶叶萃取，突破传统热茶概念的冷萃茶、冰滴茶大行其道，加入新鲜水果、仙草冻等，让口味更加丰富。
2021年，现制茶饮整体规模突破千亿元，门店数量突破50万家。同时，在品牌效应逐步强化、资本不断注入的背景下，未来五年增长率维持在20%以上。曾迅速扩张的茶饮门店受疫情影响， 2020年关店预计减少2万家，但2021年将重回顶峰。
网红奶茶店频“翻车” 自查及监管还需加强
值得关注的是，资本加持下，现制茶饮店疯狂扩张，多家网红奶茶店频频“翻车” ，因经营不规范面临整改频繁见诸媒体，其中被曝光的主要问题有原材料变质、原料存储不当、卫生环境恶劣、篡改标签、工作人员未佩戴口罩或者无健康证等。
2021年2月，上海市奉贤宝龙广场茶百道门店，被查出存在原料未封口、工作人员健康证不齐、口罩佩戴不规范等问题；2021年5月，郑州市监管部门对全市529家蜜雪冰城门店展开“地毯式”排查，根据检查结果责令35家门店限制整改，责令3家门店立即停业整顿，当场对9家门店下达行政处罚决定书；2021年6月，南京市在16批次果茶、6批次食用冰中检出喜茶旗下5批次产品有食品安全问题；2021年8月，广东省对全省范围内“奈雪的茶”门店和相关网红饮品店专项风险隐患进行突击检查，共检查门店1233家，发出现场责令整改通知书33份，警告2家。
分析师认为，奶茶门店数量增长的同时，无论是直营还是加盟店都无法保证所有员工遵循统一标准，为了改善此类问题，企业本身需要“降温” ，由追求“扩张速度”转变为追求“质量” 。业内人士认为，监管部门也应加强对品牌总店的管理，其授权门店出现经营问题需要追责。
打造IP、跨界联名奶茶“玩儿出花”
在小程序上点一杯奶茶，或许是未来人们选购奶茶的主要渠道。现制茶饮产品已经呈现高度同质化的特点，所以未来发展方向是新品推出频次将越来越高，并且向咖啡、烘焙等跨界。而奶茶新品中，健康、养生、国风、手打柠檬茶等成为“财富密码” 。统计显示，主打这类茶饮的后起之秀更容易获得资本青睐。
同时，线上购买将反超线下，小程序成为主战场。疫情期间，线下消费渠道受阻， 2020年线上下单比例高达70% 。这也迫使茶饮企业进行数字化转型，小程序成为其中重要一环。

天然健康线上消费 奶茶进入3.0时代

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