双十一电商大战你还敢不用机器人吗?
听说了么 , 今年天猫双十一预售提到10月20日啦!!!
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老板们心里苦
找对工具 , 就将成为商家决战电商大战、获得销售业绩 , 突出重围的致胜法宝 。
根据咨询公司调查显示 , 有87%的电商企业在日常工作中存在大量重复、机械的人工操作 , 主要集中在财务、运营、供应链等环节 。RPA机器人可以轻松实现全年每日24小时的有效工作时长 , 处理约3-4个人的工作任务 。RPA 的部署和维护成本都相对较低 , 这种投入少、易操作、效果明显的自动化工具 , 正与电商企业的运营难题相契合 。
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自动上架机器人
RPA将原本的传统人工后台上新步骤压缩优化成三步:整理上新商品Excel、自动登录、填写后确认上架 。整个操作过程减少人工复核部分 , 改善商品上架流程 , 告别内容上传耗时 , 避免数据错误 , 实现真正意义上的一键商品自动化发布 。
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消费者行为分析机器人
电商企业需要精准可靠的后台数据做支撑 , 来做用户行为分析 , 帮助电商企业更好的规划产品的发展路线 。RPA机器人可以根据预定的规则 , 从后台系统中抓取数据 , 根据数据属性进行划分:包括售前数据、售后数据等 。抓取后将日/周/月的整体营销情况 , 与上一周期内的时间数据进行对比 。另外 , RPA还可以查看消费者行为 , 包括:用户的登录地点、年龄区间、浏览记录、停留时长等后台数据 。以上数据 , 都可以帮助企业评估当前销售状况 , 优化运营方案 。
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订单管理机器人
订单管理是电商后台中的一个庞大的体系 , 包括:插旗备注、自动回复、订单处理、自动退换货等 , RPA机器人可以实现订单的自动处理 , 特别是在双十一等大促活动期间 , RPA将协助电商企业实现海量订单的批量处理 , 高效准确 , 有效减轻商家工作量 , 提高客户满意率 。
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【双十一电商大战你还敢不用机器人吗?】来源:搜狐
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