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采访人员：用药咨询这个功能背后 ， 用户咨询的医生主要来自哪里？能否及时回复咨询？
何明坤：我们这个平台主要由国家注册的专业执业药师向用户提供用药咨询 ， 用户也可通过在线问诊向医生咨询 。这些医生目前主要来自淄博本地公立医院 ， 后续平台将逐渐入驻全国医生乃至顶尖专家 ， 为消费者提供更专业、更权威的用药指导 。平台会根据用户咨询的顺序进行及时回复各种咨询 。
采访人员：药品是一种特殊的商品 ， 事关人的身体健康和生命安全 ， 请问如何保证这个平台上的药品、医疗器械等的质量和安全？
何明坤：平台入驻的药房需为正规的医药连锁机构 ， 一期入驻的为淄博本地各区县龙头连锁药店 ， 并通过平台审核提交营业执照、药品经营许可证等相关资质 ， 且必须符合GSP认证等；平台也采用区块链加密技术 ， 对诊疗、处方、交易、配送进行全程可追溯 ， 实现信息流、资金流、物流全程可监控 ， 形成数据一体化 ， 也为政府监管部门提供了数据支撑 。
采访人员：国内一些头部电商平台也进入了大健康领域 ， 与它们相比 ， 淄博互联网大健康平台有什么竞争优势或者特点？
何明坤：这些头部电商大多以B2C模式为主的综合类电商平台 ， 受医保地域限制 ， 无法使用淄博医保在线支付等 。淄博大健康平台是以淄博用户为中心 ， 汇集淄博医疗医药等健康行业资源搭建的健康服务平台 ， 以O2O模式为主 ， 通过淄博本地龙头医疗机构、龙头连锁药房 ， 进行同城配送的服务模式 ， 用户可以选择信任的淄博名医 ， 医生对本土病人情况更加了解 ， 对于平台的信赖度和安全感较高 ， 并提高服务可及性 。
大健康平台非常重要的一个特色是慢性病管理 ， 每区县的慢性病人情况、用药数据差异不同 ， 平台通过数据支撑更精准的服务不同情况的慢病患者 。平台将通过慢病管理服务推进“全链条”治未病服务体系的建立 ， 将基于平台服务的慢病数据 ， 进行用户健康数据整合、画像分析 ， 从防生病、防病变、防恶化、防复发、促康复的健康管理服务到个人不同健康水平的个性化家庭医生服务 ， 为每一个用户及家庭提供一站式全生命周期的健康服务 。

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采访人员：现在大健康平台有多少种药品和医疗器械？从平台上买药与从实体药店买药有什么区别？平台现在有哪些配送方式？急性病人购药 ， 能否及时送药？
何明坤：现在平台有3000余种药品、200余种器械 ， 多家连锁在入驻中 ， 产品还在陆续增加上线当中 ， 力争在半年后整体超过一万种 。实体药店药品种类、数量有限 ， 淄博大健康平台建立了汇集多家连锁药店的整体药品库 ， 用户按需搜索 ， 药品按低价格排序展示 ， 给予用户充分的选择自由 ， 运费根据第三方同城配送标准收取 。淄博大健康平台有自提、同城配送、邮寄三种配送方式 ， 可服务全国用户 。同城配送根据下单时间用户可选择当天送达或次日早上送达 ， 邮寄可根据地区按正常邮寄时效配送 。平台主要服务日常用药和慢病用药 ， 急危重症不建议使用平台进行购药 。
采访人员：这个平台利用互联网技术和电商平台的作用 ， 并通过“三医联动” ， 的确能够分流部分患者 ， 对于分级诊疗具有一定的现实意义 ， 但是是否也存在因为用户健康常识缺乏或者网络沟通限制等因素 ， 可能存在在线问诊不能完全满足用户需求 ， 下一步 ， 这个平台还有什么需要完善的地方？

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