TikTok电商折戟英国：策略失误、考核混乱、部门内耗( 三 ) 6月初的一个清晨

知情人士爆料称，如今TikTokShop的英国区员工开始“内耗” ，互相拆台、抢订单、客户现象频发。
今年年初开始，有卖家发现和TikTok的团队聊完业务合作后，依然有不同的客户经理找来求合作，他们的感受很不好。
现在英国的TikTokShop陷入恶性循环，享受完原始红利的卖家和买家留下一片狼藉，新入场的卖家不得不加入价格战，恶战下来很多品类尸横遍野。如何打破这个僵局，是当前TikTok英国电商业务操盘手要面对的课题。
留给TikTok电商的时间不多了
从TikTok开始入局电商，很多跨境业者都质疑其能力。
一方面，带头人大部分只有媒体背景、没电商背景，搞流量的确在行，然而跨境电商涉及到很多方面。去年， TikTok电商团队全国到处做宣讲，很多卖家听完纷纷摇头，直呼“外行” 。甚至有卖家吐槽，随便找个服务商都比TikTok电商的人讲得好。
另一方面，团队的基层又都有跨境电商的基因，有卖家质疑过，这种“外行管内行”的操作，是否带来沟通和管理问题。
当然TikTok也看到了这点，电商团队不停地走访江浙、广东等全国供应链基地，补齐自身短板，且广纳跨境电商优秀人才。年初就有传言， TikTok挖走了SHEIN上百号员工。
TikTok也在东南亚证明了自己。
拥有小黄车功能的TikTokShop ，在去年2月率先在印尼上线，为了加大跨境电商的供应链建设，字节还投资了纵腾集团、帕托逊、斯达领科等圈内知名企业。
同时， TikTok电商继续加速全国招商，不仅找一些服务商合作“批量招商” ，也在抖音做招商广告。目前来看， TikTo电商的重心已经放在了东南亚，杨子潇坦言， TikTok电商至少要深扎在一片土壤里。
【TikTok电商折戟英国：策略失误、考核混乱、部门内耗】但是，如果只局限在东南亚，不仅浪费了TikTok在全球积累的海量用户和使用时长，更配不上引发美国封杀的市场地位。
且TikTok电商计划在未来五年达到千亿美金规模，想要实现这一目标，就必须要拿下主流的欧美市场了。
对于欧美市场，杨子潇认为，现在来看摆在TikTok电商面前有两条路。
要么在独立站上面打广告；要么继续自营电商业务，物流、支付等都自己抓。
关于前者，有观点认为，欧美独立站盛行， TikTok相当于拿自己的短板打本土电商的长板。后者的壁垒就更深了，文化差异、政策、经济环境等因素都是不小的挑战。
未来电商能否彻底拿下欧美市场，做到真正的全球化，需要时间来验证了。
曾经，一名铁匠改变了英国历史。
1485年，英国国王理查三世迎战亨利·都铎。战事正酣，理查三世的战马因少了几颗马蹄钉，冲锋陷阵时一只马蹄铁脱落，战马摔倒、国王被杀，英国也改朝换代。
537年后，同样在英国，这名喊出“作为资本家没必要提供产假” ，引发TikTok英国公司人事动荡的卷王JoshuaMa ，会不会不经意间也成为，阻止TikTok电商进军欧美的铁匠呢？

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