“钟薛高”最大的问题可能还是太便宜了
本文转自:未来网
最近网红雪糕“钟薛高”因为“高温不化”的话题 , 频频登上热搜 。公众之所以关注“高温不化” , 是因为这涉及一个食品安全的问题 , 毕竟食品安全大于天 。正如“人民网评”刊文指出 , “无论如何营销 , 终究只是一支雪糕 , 对于吃进肚子里的食品来说 , 安全性是第一位的 。”该公司回应称其产品合规生产 , 希望大家用科学的眼光来看待这个事情 。在笔者看来 , “钟薛高”这个回应 , 本身就不符合科学精神 。食品安全的问题 , 可以通过严格监管与合规生产来解决 , 而该公司最大的问题 , 可能还是卖得太便宜了 。
先说说“钟薛高”的官方回应 。其中有一句“我们认为用烤雪糕、晒雪糕或者加热雪糕的方式 , 来评断雪糕品质的好坏并不科学” , 这句话看似有道理 , 其实并不“科学” 。科学首先要尊重事实 , “高温不化”本身意味着吃进肚子以后会增加内脏的负担 , 潜在的病理危害是需要长时间跟踪调查论证才能下结论的 。有些西药上市几十年后才发现严重的安全问题危及大众健康 , 这种现象也不在少数 。“钟薛高”高温不化 , 对人们的健康而言 , 究竟意味着有害还是安全无害 , 最科学的态度是先存疑 , 先不妄作结论 。毕竟科学精神最宝贵的核心理念就是质疑 , 科学发展的过程 , 就是经过不停地质疑和验证 , 一个又一个新结论不断推翻旧结论的过程 。尤其需要注意的是 , 大人吃了没事 , 不代表小孩吃了没事 , 毕竟小孩子身体处于特殊的生理发育阶段 , 耐受力不如成年人 。安全问题既然不宜妄下结论 , 就留给健康领域的专家们花些时间去论证吧 。“钟薛高”最大的问题 , 可能还是卖得太便宜了 。
笔者对“钟薛高”的产品定位 , 并没有偏见 。相反 , 笔者真希望“钟薛高”能成为雪糕界的“爱马仕” 。爱马仕是一个国际知名的奢侈品品牌 。奢侈品的一大特点就是价格很贵 。卖得便宜 , 它就不叫奢侈品了 。本来奢侈品就是走高端路线 , 这没有错 , 普通消费者质疑“钟薛高”价格太贵是不讲道理的 , 人家又没有逼着你买 。在笔者看来 , “钟薛高”的定位策略在大方向上是没有问题的 , 反正就是走奢侈品路线 , 对标爱马仕也未尝不可 。国货当然要自强 , 谁说奢侈品市场的话语权只能把握在洋品牌手中呢?希望“钟薛高”能够积极参与国际市场竞争 , 并且能够世界扬名——据笔者的市场观察 , 确实有个别企业打着“出海”的旗号各种内卷 , 圈钱水平一流 , 外战水平“五渣” , 对公众很不真诚 。
笔者建议 , 为了更好地打造雪糕界的“爱马仕” , “钟薛高”还可以卖得更贵一些 , 66元一根的价格还是不够高 , 和“爱马仕”的定价标准有一定差距 , 卖99元、999元又何妨?本来就不是给大众消费的 , 普通消费者爱买不买嘛 , 便宜品牌如“雪莲”之类不也卖得挺好的吗?市场自由竞争 , 上下各有所安 。只是有一点需要格外注意:既然要成为“国货之光” , 咱们的营销就不能搞虚假营销 。“钟薛高”曾经有过不光彩的品牌营销造假历史 , 而且不止一次 , 还被媒体曝光过 。造假会成为“爱马仕”道路上的一个障碍 , 有待认真反省、痛改前非 , 对营销策略的审视需要提高重视程度——有些人酸溜溜地说“钟薛高”老板是营销高手如何如何 , 其实老板是一个懂营销的人 , 有什么不好呢?这不应该成为诟病的理由 。
网上最近流传疑似“钟薛高”老板在朋友圈的声明——之所以是疑似 , 是因为不久前某位马老板的朋友圈截图就被本尊声明证伪——如果真是“钟薛高”老板发表的 , 那就有点缺乏气度和觉悟了 。这则声明有一个意思是说对手在攻击“钟薛高” 。是不是果真如此 , 笔者不作结论 , 因为这种可能性不能被排除 。是不是所有的批评和质疑都一定是来自商业对手呢?也未必 , 不能上来棍扫一大片 。也正如人民网评所说的那样:“对于一个主打高端、大气、上档次的雪糕品牌 , 这种设定其天生就存在话题性 , 钟薛高总是在舆论的风口浪尖上 , 也是自身属性所带来的 。”
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