云南:智慧旅游渐入佳境,“互联网+”立出标杆本文转自：科技日报科技日报

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科技日报采访人员赵汉斌
7月22日， 2022中国国际旅游交易会在云南昆明拉开大幕。
以“智慧创新共启未来——服务旅游业高质量发展”为主题，本届旅交会将并举办智慧旅游创新发展论坛，为旅游业高质量发展贡献智慧解决方案。
早在2017年，云南省就启动了“一部手机游云南”建设，这也是国内全域智慧旅游领域的先行者和标杆项目。五年时间过去， “一部手机游云南”究竟成果如何？对云南智慧旅游建设与数字经济发展起到了怎样的推动作用？

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2022中国国际旅游交易会7月22日至24日在云南昆明举行。科技日报采访人员赵汉斌摄
以数字经济为抓手，云南破解旅游创新发展难题
2017年以来，针对旅游市场存在的乱象和智慧旅游升级的需要，云南省推出“旅游革命三部曲” ，即“整治乱象、智慧旅游、品质提升” ，先后出台旅游市场秩序整治“22条”措施和旅游从业人员“八不准”等规定，取消旅游定点购物，打击强迫购物，取缔不合理低价游，严查严处涉旅违法案件，推动云南旅游市场秩序明显好转。
同时，云南省加快了数字经济建设，推动实体经济和数字经济融合发展，推动互联网、大数据、人工智能同实体经济深度融合，积极探索“互联网+旅游”实践。在此背景下，在全国开创性地推出“一机游”模式并打造“一部手机游云南”智慧平台，引领了全国智慧旅游平台建设高潮。
经过四年探索实践， “一部手机游云南”智慧平台已接入各类文旅要素资源超5万个，并为游客提供服务超3亿次，取得了明显的成效，获得社会各界广泛好评，已经成为全国全域智慧旅游的标杆项目。

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“智慧旅游”平台，已成为消费者出游不可或缺的好帮手。科技日报采访人员赵汉斌摄
“一中心两平台” ，打造旅游综合智慧枢纽
“一部手机游云南”依托腾讯云，汇聚了交通、气象、机场、银联、景区和腾讯位置大数据等数据中心，建立了文旅产业市场主体基础数据库，实现了数据的统一采集、集中存储、快速处理和应用共享。
在综合平台管理上， “一部手机游云南”同时着力打造旅游“综合服务+综合管理”平台，以游客出行需求为导向，打造旅游综合服务平台“游云南” 。通过开发涉及30余个场景、60余种功能服务的App和小程序，为游客提供游前资讯查询获取和产品预定购买，游中导览导游导航和安全应急疏导，游后投诉评价分享等“全面、权威、便捷、实惠”智慧旅游服务，全面提升了文旅单位的管理效率和文旅企业的服务品质，为游客在旅行中提供全方位的权益保障。

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应用云计算、物联网、区块链等前沿技术， “游云南”有效整合了旅游服务与产品，并加以智慧化提升，树起了全域旅游的新标杆。科技日报采访人员赵汉斌摄
一站式智慧化旅游服务，让游客“说走就走”
在智慧化旅游服务上， “一部手机游云南”应用云计算、物联网、区块链等前沿技术，通过游客综合服务平台“游云南” ，打通了各部门与地域间的信息资源壁垒，对旅游产业链的服务产品进行有效的串联、整合与智慧化提升，实现生态共建的全域旅游数字生态共同体。