以“用户为中心”构建“开放生态”，这家企业练好“连”字诀本文转自：金陵晚报7月16日

本文转自：金陵晚报
7月16日， 2022国际卓越运营南京年会举行，众多专家学者和企业高管云集现场，共同探讨创新融合下的共赢之路。在参与年会的企业当中，有一家企业成为当之无愧的焦点。据奥维云网数据显示， 2021年A.O.史密斯持续领跑行业，旗下核心品类销售额市场占有率稳居首位。不仅如此，不久前他还问鼎了南京质量最高荣誉“2021年度南京市市长质量奖” 。这家企业就是A.O.史密斯。
将市场的“金杯”、业界的“奖杯”、客户的口碑纷纷收入囊中， A.O.史密斯在全维度的优异表现令人称赞。来不及稍作休息，眼下这个拥有148年灿烂历史的家电巨擘带着其最新的智能家居新生态产品AI-LiNK智能物联再次整装出发。这一次，它选择了与更多的伙伴共赢。

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【以“用户为中心”构建“开放生态”，这家企业练好“连”字诀】卓越运营协会南京年会上，协会联席会长、A.O.史密斯集团高级副总裁兼中国公司总裁邱步发表演讲
向内连接“好风好水”
从卓越单品到智能互联
1998年， A.O.史密斯来到南京经济技术开发区，成立了中国独资公司，就此便在中国扎下了根。
在往后的24年里， A.O.史密斯从研究“好水的奥秘” ，研发热水器、净水机、采暖炉等“水家电”；到挖掘“好风的价值” ，推出油烟机等“风家电”；再到引领智能物联领域，开发智能舒适家居系统AI-LiNK……“质量为王”的理念和科技创新的驱动下， A.O.史密斯成功地通过每一次战略转变，满足了用户需求，引领了消费升级。

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A.O.史密斯集团高级副总裁兼中国公司总裁邱步
探寻“好水的奥秘”
A.O.史密斯进入中国净水市场时，引入并主推反渗透技术，考虑到中国人爱喝热水，推出橱下冷热即饮一体机，让用户打开龙头就能喝到热水。前几年， A.O.史密斯率先推出“零冷水”技术，让用户洗浴时打开龙头就是热水，解决了沐浴的恒温问题。据了解， A.O.史密斯的“热水软水集成系统”即将问世，让用户沐浴的同时实现软水养肤美容的享受。
挖掘“好风的价值”
A.O.史密斯针对用户家居问题提供定制化方案，实现新风与「瀞」油烟机、排气设备联动，形成全屋气流组织，既可提供不同温度的清新空气，又可打破厨房和卫生间的传统净化盲区，创造全屋清新好空气的家居环境。同时，依托采用空气源热泵和燃气壁挂炉“双能源”高效协作方式，实现冬季室内快速升温，为居家生活“刮”起节能舒适的风。
A.O.史密斯集团高级副总裁兼中国公司总裁邱步说，这两年，公司处在一个重大转型期，从全球水科技领导品牌转型到冷暖风水专业集成这样一个舒适家居领域。“我们想做一个连接，围绕家居环境中的风系统、水系统，希望聚焦好风、好水，打造出核心价值。”
方向既定，行动既使。于是， 2021年A.O.史密斯进军智能舒适家居领域，聚焦“风水”战略，为广大用户提供舒适家居系统解决方案。在AI-LiNK 全联全控的赋能下，清新洁净、知你冷暖的“好风” ，与舒适健康的“好水”形成了创新“互联” ，摆脱了目前舒适家居领域不同产品系统设备之间无法互联、协同的困境。“单打独斗”不再， AI-LiNK 全联全控为用户绘制出家庭生活的新图景，让曾经的美好愿望照进现实。