?科技创新时代，无讼如何“让法律更好地服务每个人”？本文转自：中国网无讼网络科

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无讼网络科技联合创始人兼CEO孔令欣
科技变革法律服务
2014年， “互联网+”盛行的年代，新兴技术也在潜移默化的影响着传统法律行业，正是看到了互联网的无限可能，无讼创始人蒋勇律师于2014年再度创业，蒋律师在法院和律所的两次事业投入之后，开启了他的第三次创业。于是，一家法律科技公司诞生在故宫东600米四合院内，取名为“无讼” 。
“无讼”语出《论语·颜渊》：“听讼，吾犹人也，必也使无讼乎” ，意为“没有争讼” 。在传统儒家的理念中， “无讼”是“听讼”的最终目的。
“天下无讼”的梦想，自始便被蒋勇律师根植于无讼的基因之中。2022年1月8日，无讼新掌门人孔令欣正式履新，行业内外再次将目光聚焦在这位技术出身的接班人，与其说人们是在观望着无讼的未来，不如说人们在观望着法律科技的未来。
孔令欣在接受中国网采访人员采访时说到， “我一直把自己定位为一名工程师，我对架构、组织形态和产品结构很敏感，于是在我进入法律行业，审视法律行业的过程中，我发现了一些很有特色的行业特征。第一，律师群体很有趣，他们的组织形态大多数符合‘合久必分、分久必合’的趋势规律；第二，律师群体大部分人还是在用时间换取价值，所以能够节约时间成本的基础设施与工具在法律行业就显得极其重要。”
【?科技创新时代，无讼如何“让法律更好地服务每个人”？】孔令欣提到，在律师办理案件的类型上，大概可以分为专家型、经验型和程序型，其中专家型业务我们也常称之为“非标案件” ，即案件本身的法律关系和法律适用复杂，在一些核心的分析节点不仅需要对法条本身熟悉明了，甚至要深究其中的法学理论和行业知识。这部分案件往往由行业金字塔顶端的精英律师团队办理。
而经验型和程序型案件我们往往可以归为“标类案件” ，也是社会公众遇到最多的案件类型，即案件本身的处理具有标准化的特征，经验型案件在案件事实和法律适用上高度集中，律师在办理类似案件中更多可以依赖于知识积累。通过自己或者同行过往的经验寻找办理类似案件的策略方法，如婚家、劳动、房产业务；程序型案件则更加依赖程序推进，案件事实和法律适用并不复杂，只要证据充分，案件的办理过程具有很高同质化特征，如一些简单的咨询、交通肇事类案件。在对案件分类的过程中，会发现用产品思维帮助律师提取业务流程中的“最大公约数” ，能够极大提升律师工作效率。
孔令欣认为，以上现象观察的背后，恰恰反映出了当下法律服务市场的现状。当下的法律市场环境下，并没有一个很好的土壤结构，所以要改变“土壤结构” ，就需要工具，需要先进技术，于是基于互联网的科技能力，进一步变革传统法律行业的发展便是大势所趋。
围绕“互联网技术会颠覆律师行业吗？”“未来十年是否还需要大所？”这类问题，在法律行业引发热议，虽然还没有最终定论；但可以肯定的是，基于互联网场景、科技手段引领的法律行业的变化，势必带来法律行业的全新时代。
无讼，以“解决问题”为目标
“无讼当下在做的事情和未来要做的事情都是在为律师、法律服务需求方解决问题。”孔令欣告诉中国网采访人员，在传统的法律服务模式下，律师和法律服务的需求者都存在些许困扰。例如，实习律师找不到适合自己的“师父” ，业务能力得不到提升；成熟的律师面临着客户资源单一，案源不足的问题；从法律服务需求者角度来说，他们无法判断律师业务能力的高低，可能难以找到合适的律师，获得的服务质量缺乏保障，费用不透明等，而无讼成立的意义就是要解决这些问题。