本文转自：舜网
当前 ， 燃气用户安全设施升级改造行动在济南全面开展 ， 济南能源集团结合“敲门行动”安全检查 ， 多措并举、多管齐下 ， 打好燃气管理安全“组合拳” 。烈日高温下 ， 集团所属两家燃气企业数百名供气管家奔赴社区一线 ， 走街串巷入户为百姓提供服务 ， 鲁凯就是其中的一员 。
作为济南港华历山服务中心燕山站的供气管家 ， 鲁凯兢兢业业、履职尽责 ， 每天从早8点忙到晚8点 ， 周末无休坚守在一线 ， 转业不转志、退伍不褪色 ， 用实际行动继续发扬着人民军队的优良作风和光荣传统 ， 以用心、细致和责任始终守护着千家万户安全 。

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退伍不褪色 ， 平凡岗位上的责任坚守
从事供气管家工作之前 ， 鲁凯是一名光荣的海军战士 。在供气管家岗位上 ， 鲁凯始终保持着军人的素养与坚毅 ， 在为民服务一线高标准严格要求自己 。他坚持按照规范标准 ， 严格操作流程 ， 确保进入一户、安全一户 ， 哪怕工作任务再多 ， 只要入户服务 ， 必定谨小慎微 ， 从不放过任何一处安全隐患 。从最初对于岗位的陌生与不熟悉 ， 到成为“行家里手” ， 源于对这份事业的热爱与热忱 。
鲁凯认真钻研、坚守匠心 ， 不仅熟练掌握安检、通气、抢修等各项燃气业务和服务流程 ， 更在工作中以极致的耐心和细致对待用户 ， 践行一名党员的职责 ， 用责任和担当守护千家万户燃气安全 。“我们希望能够通过党员力量 ， 把安全和‘温心’送到每位用户家中 ， 让他们享受到最优质的燃气服务” 。
说话间 ， 鲁凯又接到用户的电话 ， 来不及喝一口水 ， 背起工具包 ， 便马不停蹄奔向用户家中 ， 用实际行动为用户送去“安燃”守护和贴心 。

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日行20000步 ， 日爬楼梯几百层
按照上级相关要求 ， 济南能源集团以标准化流程、信息化手段开展全覆盖式入户安检 ， 在全市范围内进行燃气安全入户“敲门行动” 。据了解 ， 为全面消除安全隐患 ， 能源集团重点针对老旧小区室内及室外燃气设施进行安全检查 ， 将使用寿命为18个月的燃气胶管免费为用户更换为寿命长达8年的不锈钢波纹管 。
自“敲门行动”开展以来 ， 鲁凯没有休息过 ， 每天穿梭在各个小区、楼宇之间 ， 为用户更换金属波纹管、进行燃气安全检查和隐患排查、普及安全用气常识 。由于负责的片区老旧小区众多 ， 鲁凯每天需要楼上楼下来回奔波 ， 最多的时候每天累计能爬几百层楼梯 ， 微信步数20000多步更是家常便饭 。由于老旧小区燃气管线问题相对较多 ， 小区内老年住户多 ， 他在敲门入户过程中 ， 总是会耐心细致地为老年用户讲解燃气安全常识 ， 进行燃气安检和胶管更换等服务 。
“我们为用户免费更换的波纹管比之前的胶管更耐用牢固 。”每次更换完胶管后 ， 除了为用户讲解使用中的注意事项 ， 鲁凯总是会特别留意管线安全等问题 。“很多老旧小区燃气管线陈旧 ， 老人们也不太了解相关的专业知识 ， 这就需要我们多一份耐心、细心 ， 帮他们多留意一点 。”帮老人擦擦灶台、多给他们讲几遍需要注意的问题 ， 每次敲门入户中 ， 鲁凯都会特别进行专业燃气示范操作演示 ， 让用户更加了解燃气 ， 掌握遇到燃气泄漏、不明原因停气后的处置办法 ， 并了解燃气胶管更换的重要性 ， 学到用气的安全小妙招 ， 从深层次避免因使用操作不当带来的危险 。“我们多说一点 ， 用户对于燃气安全的了解就会多一点 ， 安全意识和应急处置能力就能提高一点” 。

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