iDigitalForce:跨境电商玩转私域,邮件营销必须拥有姓名( 二 )
邮件营销的本质就是会员运营 , 而会员 , 就是品牌的私域流量 。
并且 , 邮件营销不仅是跨境品牌运营私域的重要选择 , 还是成本更低回报更高、触达率更高更精准的私域营销手段 。
他们根据大数据探知客户丢弃购物车中产品的主要类型 , 针对产品类型丢弃、购物车丢弃和结账丢弃进行分类 , 自动触发三种类型的对应邮件 。
结果做到减少结账丢弃40% , 提高公司净结账转化率65%的效果 。而发送邮件的成本 , 几乎就是营销预算中的毛毛雨!
毫不夸张地说 , 用好邮件营销 , 在私域运营中分分钟就是四两拔千斤的效果 。
03 如何用邮件营销运营私域
做好邮件营销 , 工具、策略、执行样样不能少 , iDigitalForce 经过长时间摸索 , 总结出这套方法:
(1)靠谱的邮件发送平台(工具)
邮件发送平台是一套营销渠道 , 是开展邮件营销的工具 , 跨境企业有了它才能更便捷地开展私域运营工作 。
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比如IDigitalForce邮件营销平台iEmail , 就能做到:
-主动批量发送邮件
-触发邮件
-用户分群发送
-数据看板、数据分析
-编辑邮件内容、邮件样式参考
拥有这套工具 , 才能进行下面的步骤 。
(2)获得邮件列表(流量池)
邮件营销成功开展 , 必须要有一份获得用户许可的邮件列表 , 它相当于企业的私域流量池 。获取邮件列表的过程 , 就相当于国内私域引流的过程 。
具体我们可以通过网站、小程序、APP注册引导 , 会员注册引导等方式 , 让顾客主动留下自己的邮箱地址 。
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(3)制定邮件营销策略(运营)
上一步做好“引流” , 接下来考验的是“运营”能力 , 结合到邮件营销 , 就是制定邮件营销策略 。具体我们可以遵循这些原则和技巧
#内容为王
邮件本身只是一个载体 , 营销目的能不能达到 , 靠的还是邮件的内容 。所以在生产邮件内容的时候 , 要做到三点:
-主题明确
-内容简洁但要有利益点
-格式清楚
例如下面这封邮件 , 结构鲜明 , 利益点突出 , 让人很难拒绝他们 。
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#分群发送
给所有用户发一样的邮件是傻瓜模式 , 我们应该根据邮件发送反馈的数据 , 分析用户倾向 , 来进行用户分群 , 并据此发送不一样的邮件内容 。
#测试发送最佳时间
我们初期可以做一些测试 , 测试不同的周期和时间段发送邮件的效果 , 然后摸索出最佳的发送时间 , 这样肯定比盲目发送效率高 。
#重点用户重点发送
不管是邮件还是别的营销方式 , 最终能提供价值的用户永远只有金字塔上的一部分 , 所以这类用户也是我们的重点关注对象 , 我们可以为此定制更加个性化的邮件内容 。
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#根据反馈不断调整策略
用户不是一成不变的 , 所以邮件营销的策略也没有一劳永逸之说 , 根据反馈来的数据不断调整 , 才能放大私域营销效果 。
而能反映邮件营销效果的数据指标主要有以下几种:
-到达率:成功到达用户邮箱数÷发送总量 , 考验邮件发送平台质量
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