巨头的"开店热"在加速退烧 。据过往媒体报道 ， 在2020年7月 ， 苏宁的便利店业态苏宁小店从高峰时的5000多家缩减至1400多家 。到了2022年6月 ， 主打社区团购业务的京喜事业群被拆散整合至京东零售 ， 这距离京喜便利店推出仅一年时间 。
阿里旗下的新零售品牌盒马则在5年间跑遍了超过9种业态 ， 如今活跃在市场上的仅剩盒马鲜生、盒马X会员店、盒马生鲜奥莱 ， 而盒马邻里在今年4月还相继关停了北京、武汉等门店 。
强调盈利能力 实体零售≠搬运工
"电商在线下开门店 ， 除了吸引资本讲故事 ， 另一个考虑则是传播和巩固平台品牌印象 ， 毕竟现在线上获客的难度和成本太高 。"一位资深电商从业人士向北京商报采访人员解释称 ， 线下可以展示商品 ， 提升体验感 ， 导购还能借此做一些社群营销等沉淀用户的运营手段 。
零售业专家胡春才则认为 ， 过去电商大幅开店的主要逻辑是以资本做大规模 ， 从而摊平线下成本 ， 因此有很多店实际上不符合盈利模型 。
在2023财年一季度财报中 ， 阿里表示 ， 在淘宝天猫的服饰、消费电子等品类受疫情影响等表现不景气时 ， 盒马GMV（商品销售总额）季度同比增长超过30% ， 呈现出不同业务间的互补性 。
这从侧面也反映出阿里对盒马销售业绩的看重 。今年1月 ， 盒马CEO侯毅在内部信中提及 ， 2022年要从单店盈利提升为全面盈利 ， 深化精益生产、精益管理 。"阿里基本盘压力不小 ， 肯定会对盒马的试错容忍度有所放低 。"一位资深生鲜零售人士对此总结道 。
疫情持续波动 ， 消费需求放缓 ， 实体零售数字化转型的故事走到了得讲效益的阶段 。眼下 ， 巨头仍在开店 ， 但脚步明显不再激进 ， 而是根据市场环境和业务优势进行调整 。
据了解 ， 阿里收购的银泰百货正向二三线市场推出"银泰云店" ， 经营面积在30-2000平方米不等 ， 打造云屏、商品体验区、线下活动区三个模块 。目前已超100家 。而定位于科技购物体验的京东电器超级体验店在进入重庆、合肥、西安和武汉后 ， 即将在云南、沈阳和石家庄落店 。
"实体店的优势在于能否带来更好的消费体验 ， 包括精准抓住用户的产品需求 ， 特别是针对细分人群的非标品打造 ， 这是实体店与电商走出差异化路径的关键 ， 否则只能成为线上平台的搬运工 ， 很难吸引消费者 。"胡春才总结道 。
北京商报采访人员 何倩
图片来源：淘宝App截图、大众点评消费者拍摄、北京商报

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