以“五心”践初心，全国百强服务品牌儒辰物业驶向黄金赛道好的物业服务是一种什么体验

好的物业服务是一种什么体验？“知乎”上，这个问题有22个回答。赞同数量最高的一条，给出了“五好"答案：设施设备良好运行、秩序井然环境好、关系和谐邻居好、有事帮助管家好、财务透明权益好。这与儒辰物业坚持一切以满足客户需求为根本出发点的“只为你用心”理念，即“精心、细心、暖心、贴心、德心”五心服务体系不谋而合。

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成长于临沂的儒辰集团，先后跻身中国房地产百强企业、中国物业服务百强企业“双百强” 。作为儒辰集团旗下三大战略品牌之一，儒辰物业正以“五心”服务赢得口碑，助力集团昂扬之势。
驶向黄金赛道
物业品牌纳入集团发展战略
2020年被业内誉为中国物业行业价值发现元年。这一年，先后有18家物业服务企业成功上市，占当时上市物业企业总数的42.8% 。风口之上，此前极少被资本关注的物业行业，股价频创新高。对物业行业来说，这无疑是条“黄金赛道” 。
同一年，儒辰集团把物业纳入与地产、康养齐名的三大品牌战略之一，并持续发力。旨在以地产打造人居标杆，以康养助力产业转型，以物业全面协同地产、康养服务，持续锻造品牌力。这一战略决策，将儒辰物业的航向对准黄金赛道。
房地产市场日趋稳健、成熟背景下，加速了行业竞争也提升了市场对房地产企业综合实力的要求。“地产、康养加上物业，是全价值链条。” 山东儒辰生活服务有限公司（儒辰物业）总经理李文磊介绍，房地产行业已经进入微利时代，在地产板块上，儒辰依托由建筑、装修、绿化、建筑配套等构成的产业链条，产品研发、户型设计、景观绿化和营销能力等方面占据优势。把以服务为主的物业纳入发展战略，构成了地产全价值链条，通过前述产业链降低成本、提升品质，再由品质连贯的物业服务构成闭环，在行业微利时代为企业带来利润增长。
分级培训赋能
把人才看作宝贵财富
近年来，儒辰集团先后成立临沂、徐州、济南、鲁西、苏南、盐城等城市公司以及浙江、苏中、皖北事业部，全面布局江浙皖、进军长三角。位于上海的“儒辰集团运营中心”也将启动，临沂、上海双总部运营模式呼之欲出。
随着“走出去”步伐加快，儒辰形成项目公司、城市公司、集团中心的管理体系。
儒辰把人才看作企业最宝贵的财富，在管理层引进一大批知名职业经理人，对每名普通员工也制定成长路线图。依托学习基地儒辰研习社，每年进行三次全员大型培训；按不同专业，分类分级培训。
今年52岁的姜孟， 2014年入职儒辰物业，成为儒辰旗下环球香樟园小区物业一名工程维修员工。先后通过儒辰物业送学，考取了电梯安全管理员、高级电工等职业资质。2019年，经不住别人劝说，他跳槽同城另一家物业公司。“在那边待了两个月，一天比一天想回来。”姜孟说，两相对比，更怀念在儒辰物业工作的环境，又下决心找到经理恳请复岗。

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【以“五心”践初心，全国百强服务品牌儒辰物业驶向黄金赛道】“物业行业包含管理和服务两个概念，管理是对空间和物，比如保持小区整洁有序、电梯安全运行等等；服务是对人，比如我们倡导业主反映问题后物业员工10分钟内到场处理，不管是对物还是对人，物业员工的综合素养是关键。”李文磊说，物业服务是儒辰集团“只为你用心”企业价值观践行一线，凝聚团队力量、提升员工素养是实现“五心”服务体系的根本。