项目复盘:缩短用户路径可能会降低收入( 二 )


原因二:在信息流渠道直接投放H5交易流程 , 目标客群是交易意愿较高的用户 。那暂时不想交易的用户就没有兼顾到了 , 这批用户进入交易流程会直接退出 , 没有路径去登录APP 。所以笔者看到新版的登录率是有所下降的 , 说明暂不交易的客群占比挺大 。APP的登录率下降 , 意味着活跃度下降 , 那创造收入的机会就减少 , 所以非借贷收入会下降 。
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项目总结
1)交易流程的安全感很重要:投放到信息流渠道的交易流程 , 最好不要涉及太多敏感数据 , 用户的安全需求是第一 , 所以在信息流渠道不太适合投放申请额度流程 。(目前该流程已下线)
2)兼顾其他业务:在做一个项目之前 , 不仅要测算项目价值 , 还要考虑会不会影响到别的业务 , 导致别的业务收入下降 。例如上文分析到的没有考虑交易结果页的非借贷业务 , 导致非借贷收入下降 。
3)兼顾其他客群:在做一个项目之前 , 不仅要考虑到目标客群可以提升多少转化 , 还要考虑会不会有些客群没有兼顾到 , 从而影响别的业务 。例如上文分析到的暂不交易的客群 , 没有引导去登录APP , 导致APP登录率下降 , 非借贷收入随之下降 。
所以小伙伴们注意啦 , 缩短用户路径以提升转化率和收入的产品手段 , 有时候并不会简单粗暴地提高收入 , 可能还会对别的业务和客群有影响 。所以做项目前 , 评估要全面 , 做好各种应对措施 , 尽量让收入最大化!
作者:小狐学产品 不吹产品概念 , 只讲产品干货 。
【项目复盘:缩短用户路径可能会降低收入】来源:增长研究社