物业服务品牌企业释放品牌能量，扩展品牌的广度和深度，筑牢基础物业服务，逐渐渗透到多元业态、业务领域，树立特色品牌形象 。一方面，品牌企业运用多种技术工具夯实物业基础服务；另一方面，品牌企业基于基础服务能力的延伸由住宅物业服务扩展到非住宅物业服务，围绕主业延伸、构建一个或多个细分业态子品牌，在夯实主业品牌的基础上，壮大品牌力量 。


图：部分物业服务品牌企业子品牌情况

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深度参与城市精细化服务，红色物业和“老旧改”彰显品牌使命感


随着城市服务更加专业化、精细化、智慧化，物业服务品牌企业凭借完善的服务体系和成熟的精细化管理技术能力，深度参与现代化城市管理服务，拓展服务边界，提高品牌影响力 。同时，物业服务品牌企业注重响应国家号召，参与“老旧改”和红色物业建设，发挥基层党组织服务业主的功能，充分体现品牌的使命感 。


图：部分物业服务品牌企业城市服务项目案例

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持续加大品牌投入，品牌升级增添发展动力


物业服务品牌企业通过满意度调研分析业主对品牌的满意度状况，针对性进行品牌建设投入，实现品牌精准高效传播 。2019年，全国性物业服务品牌企业品牌投入均值约1000万元，同比增长11.1% 。同时，物业服务品牌企业不断丰富品牌内涵，通过更新发展战略，升级服务体系等方式，不断满足人们对美好生活的向往，彰显品牌生命力 。


图：2016-2019年全国性物业服务品牌企业品牌投入均值

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整合全媒体增强品牌传播力，舆情监测护航品牌口碑


物业服务品牌企业线上传播全渠道，整合碎片化时间，通过制作“微”内容，利用全媒体渠道将信息精准推送至客户，全方位拉近品牌与客户的距离 。线下传播形式推陈出新，创新要素融合传统传播渠道，打造崭新品牌形象 。舆情监测是物业服务企业做好品牌管理的关键一环，品牌企业通过舆情监测工具及时发现和处理舆情信息，维护企业品牌形象 。


图：舆情管理示意图

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2020中国房地产关联服务品牌

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城市布局下沉与聚焦，品牌价值增长7.5%


图：2017-2020全国性房地产销售服务品牌企业品牌价值均值及增长率

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2019年，房地产调控政策以稳为主，市场逐渐回归理性，销售服务品牌企业聚焦一二线城市的同时继续向热点区域三四线城市渗透，不断强化营销力度，代理业务销售业绩稳定增长，其中前三大销售服务品牌企业代理销售额均值为3555.7亿元 。全国性房地产销售服务品牌企业的品牌价值均值保持稳定增长，达到64.5亿元，较上年增长7.5% 。

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