费用管理SaaS五年,哪有什么性感

中国SaaS十年沉浮 , 始于CRM、合于HR、热于营销、久于协同、敬于财务、终于数字化 。中国企业管理的铁律情节——管钱、管人、管事、管销售 , 自套装软件至SaaS时代 , 再贯穿于移动化、数字化、智能化 , 这条铁律亘古未变 , 只有不断细分的SaaS服务来去匆匆 , 丰满这情节的轮廓与精神 。
“钱”向来是中国企业经营中的头等大事 , 无论是自身需要还是合规性要求 , 绝大多数企业与IT的第一次牵手基本上都是财务系统 。作为企业心脏功能的财务系统 , 自1992年以简单的核算为目的的电算化 , 到如今的提出业务、财务、税务协同整合型的数字化 , 近30年风风雨雨 , 五代更替 , SaaS为业财一体化开启了一个全新的序章 。
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财务电算化-信息化-数字化的递进
01 听Concur念经 , 中国费控悟道
国产SaaS发展至今 , 条条赛道皆有欧美标杆 。
在财务领域的费控赛道中Concur从创业至今 , 一直演绎着自己最顶级的背影 , 无数中国门 徒争相追随 。然而不同的是Concur自1993年创建以来 , 第一个十年主要做内部软件部署 , 第二个十年才开始云计算的转型 , 后来移动端的大规模爆发又促使其加强网络化的解决方案 , Concur是一家极为典型的传统软件服务商成功转型SaaS的标杆 。
虽然Concur是一家转型SaaS服务的品牌 , 但其业务发展却暗和数字时代的特征——行业为本、场景为魂 。在那个企业级服务偏爱以综合服务高举高打的时代 , Concur把财务这个大命题分解为预算、费控、核算、资产治理等若干小课题 , 并把TMC和费用管理作为自己的主营业务方向 。在那个年代 , Concur的这一战略无疑会被认为是太过聚焦于细分领域 , 难以拓宽更大的业务市场 。
十年之后……Salesforce的一举登顶让Concur看到了云计算技术驱动下的新企业服务商业模型——SaaS , 并嗅到了SaaS能够让细分领域的企业服务以小博大的契机 。Concur通过专注于企业差旅场景下的费用管理 , 不断深化加高行业know-how壁垒 , 同时在SaaS网络效应下 , 牢牢把控住了差旅场景下的事中费用管理关键节点 , 形成了以点带面的快速规模化 。
而同一时间 , 中国的财务信息化还沉浸在ERP高歌猛进的快乐中 。国内真正模仿Concur从费用管理场景做SaaS服务的历史是从2015、2016年才开始 , 彼时也是汇联易、分贝通、易快报等品牌第一次在ToB市场中亮相 , 由此可见 , 国内在费用管理类SaaS领域积累最深厚的品牌也才6年多的时间 。
中国费用管理SaaS的主力品牌
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来源:甲子光年
这短暂的6年 , 中国费用管理SaaS品牌却干成了几件大事儿 。
第一 , 让企业接受SaaS这种服务 。财务信息这么要命的企业数据 , 为什么要放在云上?这是许多企业的灵魂拷问 。企业在财务核算上出问题的情况很多都是“内鬼” , 而SaaS服务天然屏蔽了利益相关方 , 身份、权限的制约极大减少了类似风险 , 同时通过政策、实践案例验证 , SaaS的安全可控、合规要远远高于传统软件部署 。这是众多费用管理SaaS品牌在SaaS安全性、合规性、规范化方面成功教育市场的突出表现 。
第二、采购成熟套件比自己搞更好 。这就回到上文中的Concur的典型代表——专注于细分领域 , SaaS品牌商专注于服务领域的深化和行业Know-how的钻研 , 表现在技术的先进性、迭代的速率、对政策的解读和响应以及优秀费用管理经验在产品中的体现和传递 。利用专业的SaaS服务 , 要远比自己开发或者找一家综合软件服务商提供服务更具性价比 。