费用管理SaaS五年,哪有什么性感( 二 )


第三、区分行业、聚焦场景 。先有Concur的引路 , 后有中国SaaS市场的极速成熟 , 国产费用管理SaaS品牌从一开始就站在了数字化的台阶上 。不同于其他同类SaaS服务的见面就Gank , 费用管理SaaS虽然也竞争激烈 , 但不同品牌间似乎也相当有默契的形成了企业用户市场、行业市场、业务市场的差异化打法 , 有面向头、肩部企业 , 深耕行业 , 主打全面费用管理的汇联易;有面向腰部企业 , 主打商旅报销管理的易快报;也有面向肩、腰部的客户 , 主打企业支付、票据管理的分贝通 。无一例外 , 这些品牌比较明确自己的主营行业和费用管理场景 , 并不断加厚以此为基础的竞争屏障 。
早期在Concur的指引下 , 中国费控SaaS找到了自己的赛道;后期在市场的磨砺下 , 又找到了奔跑的最佳姿势 。
02 SaaS费控之难 , 这是一道综合题
中国SaaS之难有目共睹 , 自2008年用友伟库的第一声炮响到哑火 , 再至2021年数字化予SaaS改换新颜 , 两落三起 , 费控恰是在第二次起落间杀入SaaS的战局 。
汇联易倪嘉祺曾说过:“纵观中国SaaS市场的发展来看 , 费用管理切入SaaS服务当时并不是一个好的时机 , 但时不我待 。”
政策层. 2016年国内企业面临巨大的税务改革 , 国家税务总局发布的财税学习文件超过240份 , 营改增、环境保护税、其他税费的改革影响巨大 , 这给费用管理类SaaS软件带来巨大的挑战 。
资本侧. 彼时的资本圈对ToB服务的青睐更偏向管理类SaaS服务 , CRM/ERP/HR等才是宠儿 , 交易类SaaS还没有大规模被资本全面吃透 , 费控、支付、代账、采购这类交易型SaaS要么处于市场的空白期、要么刚刚出道 , 即便是打欧美和中国区信息差的牌 , 能拿出手的服务也是凤毛菱角 , 资本认为交易类SaaS可能更适合大平台厂商去做 , 因此资本热度并不多么高涨 。
产业层. 中国的财务体系本身就是一个“学生”的角色 , 在汲取国外优秀的财务治理经验 。在整体财务方面 , 国内是以票为核心的财务治理体系 , 需要的是规范、合规;而国外除了票具外 , 也加入业务的成分 , 考虑的是在合规角度下的业务效率和灵活性 。这使得国内费用管理类SaaS厂商在提供服务时 , 既要有前探的创新业务理念 , 又要符合国情的合规要求 , 在奔放与克制间不断试探 。
市场层. 最大的挑战还是来自用户市场的不确定性 , 中国企业发展太快了 , 在整体财务体系上尤为明显 。有的企业上一年还在贴票报销 , 过几个月就电子发票自动化报销了;有的企业刚把TMC的报销用好 , 就要在成本、研发、营销费用方面快速拓展尝试 , 从一个领域跨到另一个领域是中国企业IT创新的特色 。但这对费用管理类SaaS厂商提出了非常严酷的要求 , 需要在短时间内满足用户的诉求 , 同时又要给客户提出前瞻性的战略指导 , 倒逼费用管理类SaaS厂商必须要快速长大 , 长高 , 长壮 。
困难重重下 , 费用管理类SaaS厂商又必须下决心进入市场 。
汇联易倪嘉祺认为:“费用管理是一个介于交易类SaaS和管理类SaaS的服务 , 既有交易类SaaS能快速扩张的属性 , 同时又获得了管理类SaaS慢增长的特性 。快速扩张可以通过高频场景或规模化效应实现扩张 , 但管理类服务的长发展、厚积淀只能靠时间和经验去积累 。”
权衡之后 , 在2015、2016年互联网巨头准备在SaaS市场一波流的情况下下 , 包括汇联易在内的多个费用管理类SaaS品牌毅然冲进SaaS赛场 。
略作回忆 , 倪嘉祺说:“那是一步好棋 。”
03 入棋局者 , 执自身如棋
2016年入局费用管理SaaS棋局的品牌 , 都有一个共识:一方面中国企业费用管理的水平比较低 , 还在走事前预算、事后报销的核算体系 , 还没有到管理体系;另一方面中国号称4500万企业 , 每个企业都必然有费用管理要求 , 对费用管理SaaS而言 , 这真是一个大市场 。