以“智慧课堂”消弭老年人“数字鸿沟”，信息无障碍建设让徐汇更有温度求医问药遇难、微信支付受阻

求医问药遇难、微信支付受阻、打车招手难停……老年人因智能“快”时代的到来而茫然无措的情况越发常见。一个城市最柔软的部分也许就是不漠视、不忽视“慢行者” ，可以无视阻隔，消弭“鸿沟” ，为城市中的老年人带来科技力量，共享时代便捷。徐汇区社区教育为切实响应国家各部委号召，加快推进信息无障碍建设，真切适应老年群体智能产品应用的实际性需求，特挖掘相关“硬件+软件”学习资源与“亲友团”等各界志愿者服务力量，积极开展相关行动，助力老年人跨越“数字鸿沟” ，真正成为智能时代的亲历者、见证者、享用者。
【以“智慧课堂”消弭老年人“数字鸿沟”，信息无障碍建设让徐汇更有温度】

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2021年春季学期，徐汇区社区学院、徐汇区老年大学、徐汇区13个街镇社区学校以“直播课+实体课”的形式，积极推进助力老年人跨越“数字鸿沟”社区教育行动。

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截至2021年7月，共计推出“智慧助老”相关精品课程64门，开设班级171个，参与人数14791人次，精品课程涵盖入门普及性课程、基础提升性课程、特色进阶性课程等三大层级，为不同老年人的学习需求打开分层分类的课程之“窗” 。不同精品课程内容分初级、中级、高级学习班级进行分层授课。

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入门普及性课程涉及手机端报名咨询等辅导与讲座、“微信公众号报名指导教程”微课、智能手机操作与应用等相关课程，以消除老年人“不敢用、不想用”心理、技能障碍。
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基础提升性课程涉及电脑基础、办公软件、网络应用等相关课程，以解决老年人“不会用”的学习障碍。
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特色进阶性课程涉及手机摄影、图像处理、视频剪辑等相关课程，以满足老年人个性化、特色化的学习兴趣需求。
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同时，各街镇社区学校结合自身特色与资源，与社区居民需求相匹配，将特色与资源主题化，开展助老智慧学习各类主题活动。
斜土路街道以离退休老干部为依托，结合市老干局“乐龄申城·G生活”助学主题，提供送课程服务与活动。
凌云街道社区学校挖掘社区学生志愿者主体资源，开展“小手拉大手我们一起学”智慧助学主题活动。
漕河泾街道社区学校结合学校体验区教学资源，协办开展“中银常青树”市民学习团队智慧学习体验主题活动，依托中国银行手机银行App“银发专区”的助老服务，为老年人提供了多样化的智慧学习服务与智慧体验活动。
华泾镇老年学校结合已有珠心算课程，开展海峡两岸珠算心算通信比赛·云上赛，借助学校开发的珠心算学习小程序的平台，进一步强化老年人以智能方式学习各类社区课程。
此外，长桥街道社区学校还针对老年人特殊需求进行“智慧学习”现场辅导、开设直播讲座，并设计“微信公众号报名指导教程”微课等相关个性化的助力行动。

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在助力老年人跨越“数字鸿沟”的行动中，徐汇区社区教育领域充分发动各年龄段、各个层级、各个领域的志愿服务力量，志愿者人数累计达至1033人次，用爱消“碍” ，温情反哺，给予老年人跨越“数字鸿沟”的勇气与力量。