什么是运营者(了解什么是运营以及运营人能力成长路径)( 二 )
运营岗位分类及能力
目前最常见的运营岗位有包括:用户运营、内容运营、产品运营、活动运营以及新媒体运营这五大类 。可能会有人问说不是还有社群运营、数据运营等等的么?!虽然现在像社群运营、社区运营和数据运营被炒的很火 , 但π爷认为 , 这些都不是独立的岗位 , 比如说社群运营 , 它应该是属于用户运营的一种 , 又或者说是用户运营中的一个技能 。也就是说用户运营的范围要大于社群运营 。当然有些企业因为自身发展的限制 , 可以选择不设立用户运营 , 而单独成立一个社群运营岗位 。再比如说数据运营 , 关于这个现在非常的火 , 很多企业都有尝试设立一个专门的数据运营岗 , 网上也有很多关于数据运营的能力培训课程 。但事实上 , π爷认为 , 数据运营其实不是具体某个岗位 , 而是所有运营人都应该具备的一种加分项 。无论你是用户运营还是内容运营 , 当你在掌握具体的运营岗位技能后 , 还能再具备一定的数据收集、分析、利用的能力 。可以最大化的提升自己的综合运营能力 。所以数据运营不是某个特定岗位或技巧 , 它更应该是一种思维能力 , 能有效利用数据来指导业务决策、驱动业务增长 。是所有高阶运营人都应该具备的 。
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产品运营&用户运营
顾名思义产品运营则是以产品为核心 , 而用户运营是以用户为核心 。两者的区别在于 , 前者是要通过各种运营手段 , 来提高产品的核心数据指标(例如:注册数、访问频次、转化率等等);而用户运营则是需要将用户分层 , 针对不同层用户进行不同的运营策略 , 从而提高其规模和价值贡献 。
从能力上来讲 , 产品运营不仅需要熟悉产品 , 也需要数据各种运营方法 , 同时需要具备较强的数据分析能力以及逻辑性 。
而用户运营则需要非常了解你的用户 , 要根据不同的用户属性、习惯等制定不同的运营策略 , 同时要具备种子用户挖掘、社群运营、关键人营销等能力 , 是一个需要具有较强同理心的岗位 。
内容运营&新媒体运营
内容运营的核心是一切围绕内容产出 , 而新媒体运营的核心是以账号为出发点 。
两者的区别是内容运营是基于产品本身出发 , 是以产品为第一优先级 。核心思考是怎么把产品卖点、产品故事讲好 。而新媒体运营则是以账号为第一优先级 , 核心目标就是把账号最大 。
不同公司的不同产品往往决定了内容运营工作不同 , 是由企业根据自身定位来确定的;而新媒体运营则主要是根据市场来定 , 例如微博、抖音、小红书等平台 , 哪个平台流量大、哪个平台的目标用户跟符合企业定位 , 新媒体运营则需要重点攻克 。
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内容运营需要较强的讲故事的能力 , 经常思考的问题就是如何写出10W+ 。而新媒体运营则需要了解各种热门平台的运营规则 , 熟悉不同平台的用户属性等 。
【什么是运营者(了解什么是运营以及运营人能力成长路径)】
活动运营
很多运营小白或者刚入行的新人 , 会错误的以为活动运营就是策划、执行一场活动 。事实上活动运营相对于前面几个运营岗来讲 , 其包含的内容更为的宽泛 。因为往往在一场活动中 , 需要内容 , 产品 , 用户运营全部参与进来 。其核心就是要根据不同的目的、性质 , 来围绕着策划、资源、推广、效果等一系列要素推进项目 , 管理执行 , 并最终落地 。
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