线上线下双轮驱动，佳运两年“换新颜”( 二 ) 房产交易过程中的过户环节容

安心服务，也是新经纪品牌的发展方向。贝壳提出覆盖全流程、全品类交易服务的承诺体系，也鼓励合作品牌根据实际情况落实服务承诺，其中“真房源、不吃差价”是底线原则，每个品牌都需要遵守。仅2020年，在代表性的30个主要城市中，已经有89%的贝壳合作品牌主动参与二手房交易承诺，覆盖了81.6%的门店总量;而新房服务“无理由退房”承诺更是已经覆盖了全国100个城市，服务超过18万购房者“无忧购房” 。
经过一定时间的磨合，佳运房产的团队服务质量出现大幅提升。“客户开始接纳我们，并认可我们的服务，不再把我们当成只认钱、欺骗客户的‘坏中介’ 。”李云志说，整个品牌的信誉度在银川市场也快速提升，并无形中改变了客户对佳运房产，乃至整个银川房产经纪行业的态度。
反应在业绩上，从创立到2016年3月，历时4年佳运房产的营收规模才超过100万元，而门店规模到达14家后，则成了发展“天花板” 。但2018年9月合作贝壳后，仅1年时间，佳运的营收就较之前翻了一番，8个月后，再次指数级增长，门店规模也增至33家。
赋能提效+差异化发展，成为银川市场第一
“和平台合作之初，我们的团队并不算大，也很难接触到先进的管理工具和管理方法论。在和平台合作后，我们确实得到了很多赋能。”李云志说道。
据李云志介绍，除了业绩增长，运佳房产的组织架构也得到了进化。之前他们只有运营、财务、权证、后勤四个部门，通过向贝壳学习以及获得的各种专业化培训，佳运房产开始搭建先进的管理架构，目前已经自生长出6大中心和13个部门。
6大中心包括人力资源中心、财务中心、品牌中心、门店支持中心、运营中心、业务策划中心。其中人力资源中心又细分出人事部、招聘部和培训部，品牌中心细分出法务部、客服部、品质部、企宣部等。
随着组织架构的正规化，佳运房产的管理能力和管理效率都得到了快速提升，并于2020年5月开始尝试加盟模式。“加盟模式一方面能扩大门店规模，另一方面也能提升佳运在银川市场的品牌影响力。”李云志说道。
截至目前，佳运房产已有直营店逾40家，加盟店逾20家，总规模跃升为银川市场第一。
“通过和贝壳合作，佳运房产的团队有机会和行业大佬及企业标杆交流，能有更多学习的渠道，整个团队的学习氛围愈发浓烈，整体的眼界和认知也比两年多前有了大幅度的提升”，李云志介绍。
除了为店东打造的花桥学堂外，贝壳还有为经纪人打造的贝壳经纪学院、为品牌主打造的原力场商学院、以及通过以考促学提升经纪人职业化和综合素养的搏学大考等一系列学习渠道。在此基础上，李云志也在积极探索佳运自身的独特发展之路，“我希望把佳运打造成一个受人尊敬的千人万店创业平台。”
【线上线下双轮驱动，佳运两年“换新颜”】“‘受人尊敬’是要把对消费者的品质服务做到极致，并作为品牌的底线原则推行下去，把佳运房产打造成一个受消费者信任和尊敬的品牌”，李云志表示。而“千人万店”则是佳运房产对规模的期望，他要把佳运进一步发展壮大;而“创业平台”则是李云志对经纪人、店东们的许诺，他希望更多的人可以通过佳运的平台创业成功，找到自己的事业。
依循这三个方向，佳运房产未来几年一方面要不断提升直营店的效率，通过直营店获得更多先进管理经验;另一方面要加大加盟店的发展速度，复制并推广直营模式的管理经验。