两年间实现V型发展,置家地产如何实现绝地翻盘( 二 )


2019年年底开始,置家地产走上了规模正增长的快车道 。“熟悉了、磨合后,彼此的合作效应才正式开启”,陈超颖坦言 。经过一年多的发展,目前置家地产的直营门店已经增长到了100余家,直营业务如火如荼的同时,还开辟了加盟业务,目前已发展加盟门店超过200家,而置家的整个门店规模已超过400家,较合作贝壳之初增长了4倍 。规模增长之余,效率也实现了飞速提升,直营门店效率翻倍,而加盟门店效率则翻了三番 。如今,置家已成为广州当地的头部经纪品牌 。
从凭直觉运营,到靠数据决策
是什么造就了置家地产规模和效能双翻倍?陈超颖给出的答案是贝壳提供的数字化能力 。
与贝壳合作之前,陈超颖就明白需要数据指导经营决策,但苦于没有数字化的技术能力,置家地产只能通过人员手工记录的方式采集经营过程中的各种数据 。然而,人工采集回来的数据必定无法保障真实性,且缺乏时效 。“我们也使用过市面上的那些传统房产互联网平台的系统,但效果并不理想,数据依然严重失真 。”陈超颖无奈地说道,“不真实且不及时的数据,是无法有效支撑经营决策的 。”因此,很长一段时间,“置家地产的经营管理决策都只能靠直觉做出 。”陈超颖坦言,发展了16年,企业规模到达100多家店时,整个组织的管理能力已经无法支撑企业进一步发展壮大 。
但与贝壳合作后,各种在线化、数字化的工具可以任意选用 。比如新经纪品牌数据看板,可以提供品牌运营数据、场景化报告、专题分析等内容,具体包括品牌门店数量、经纪人数量、经纪人流失率、成交单量等基础数据,以及经营排名情况、线上效率等品牌在各城市的发展状况数据 。
依靠这些数字化工具,陈超颖能拿到置家地产即时、全面且真实的经营数据,可以依据数据有效指导经营决策和组织管理 。而这就是置家地产提效的关键 。其结果就是,店效、人效都实现了翻倍 。
有了数据化经营管理这个基础,和效能提升的保障,置家地产就有了规模化扩张的抓手 。
“其实很多客户是冲着‘贝壳’的名声找来的”,陈超颖同时透露,贝壳的品牌效应吸引力越来越多的客户,而行业内的口碑也让不少店东慕名前来,加盟置家 。“这无疑是一种平台背书,助力置家地产在规模扩张上一往无前”,他表示 。正因如此,仅1年时间,置家就做出了4倍于过去16年发展出来的门店规模 。
打造新经纪时代特色合伙创业平台
对于一家品牌而言,要想获得长足发展,不能只限于平台的各种赋能,不然就容易陷入和其它平台品牌的同质化竞争 。而陈超颖明显另有打算 。
在广州市场,乃至整个贝壳上,置家地产的合伙制发展模式都是非常特别的存在 。
据陈超颖介绍,一般的企业采用合伙制的发展模式,主要目的就是为了降低发展成本,而合伙人之间讨论的就是如何分钱 。但置家地产采取的合伙制,主要是为了分工提效,因此在合伙之前首先要保证合伙人之间价值观是一致的,大家必须把“分工提效,创造增量价值”当作发展的目标 。
在制度设计上,置家地产分出了外部合伙人、预备合伙人、业务合伙人、事业合伙人、企业合伙人5中类型,每种类型之间各司其职,然后分工协作;另外不同类型的合伙人之间,也存在转换通道 。比如店东作为事业合伙人,如何把门店的规模和效能都发展得很好,就可以转化为企业合伙人,成为置家地产的股东,分享整个公司的利润,而不仅仅是自己门店的利润 。
为了激励不同的合伙人,陈超颖还制定了4个目标,即活下去、活好点、活出尊严和活出未来,并对每一个目标都制定了量化的指标 。比如对于新人而言,就是要让新人不断成长,能“活下去” 。对于A1-A3级别的新人,置家地产为其提供高底薪,到了A4级别,就能获得高提成;同时置家地产还设立了师徒合作双赢的机制,打通了经纪人快速晋升为M管理岗的通道 。