未来，机器人会代替人类开店吗？诺奖得主、顶尖大脑这样看疫情后的数字化世界 11月1日

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11月1日， 2021中小企业数字经济全球论坛在上海市杨浦区举行，国内外顶尖科学家、经济学家、企业家以及国际组织负责人聚焦“开放合作，共创数字产业生态”主题进行对话。论坛由中国科学技术协会主办，中国国际科技交流中心、上海市科学技术委员会、上海市科学技术协会、上海市杨浦区人民政府承办。
变聪明的机器人，可以帮企业做什么？
在主旨报告环节，托马斯·萨金特第一个登上讲坛。2011年，萨金特因在“宏观经济中因果的实证研究”领域的成就而获得诺贝尔经济学奖。“每次挑战都是机遇，历史完美地证明了这一点。这次新冠疫情也让我们意识到，危机的机也是机遇的机。”而这个机遇正是疫情带来的数字化在全世界范围内的普及。
不同的数字化软件在赋能中小企业的过程中，可以化身为多种“角色” 。“首先是POS软件（售点销售软件），它们遍布在许多小商店中，相当于中小企业的‘大脑’ 。它们可以用一个条形码来实现产品描述、追踪库存、追踪销售业绩以及生成报告。”
销售行为必须有据可循，财务记账是每家中小企业必须做的事情。“美国有一个名叫QuickBooks的软件，它可以帮助企业记账、报税、做财务报表，企业可以下载下来或者在云端使用。”萨金特说， “你不需要有一个功能特别强大的计算机就可以使用这些软件。”
零售企业是批发商和客户之间的桥梁，需要及时定量地采购，提供产品给客户购买。“为了控制进货量，美国在过去很长一段时间一直有销售代表这个职业。现在这个职业正在慢慢消失，因为数字化采购和销售平台的存在。”零售商登录这个平台，可以看到客户需要什么、批发商有些什么，可以直接下单订货，不需要再通过中间环节的参与。
日本工程院院士、中国科学院外籍院士福田敏男还提到一种“谈判机器人” ，可以代表企业A和企业B进行谈判。“机器人本身非常了解企业内部的运作和管理者自身的想法，它们有意识、感情、认知，可以替企业主代言。”
“而所有这些软件都有一个共同点，它们必须非常易学好用，你不需要成为电脑工程师都可以无障碍地使用它们。”萨金特说， “它们由AI工程师打包成一个‘黑盒子’出售，同时它们的价格并不昂贵。而这就是数字化赋能软件的特点。”

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在开源平台，如何实现“数字化平权”?
挪威工程院院士、IEEE计算机协会区块链专委会主席容淳铭讲述了一个位于挪威的海上油气平台的供应链问题。
“由于远离陆地，当海上油气平台需要一个设备时，按照传统供应链，企业需要到世界各地采购原材料，在陆地上完成制造、安装，再运到海上。这样一来时间太长，而且如果某一个环节出了状况，整个供应链就会断裂。”
在数字化赋能下，供应链发生了变化。“现在用户只要在欧洲大陆下单，设计师可以在新加坡等地完成设计，设计稿直接发到挪威海上平台，在平台上进行3D打印零部件，制作成设备。”
但是容淳铭提出了一个问题：这样的生产过程中，如何保护知识产权？“设计师提供的设计稿如果很容易就被复制，知识产权就无法得到保护。在数据和技术源都开放的开源平台上，一旦实现了核心技术共享，如何进行管控？”