“双11”要用好“防坑法宝” 彩云网评特约评论员渝西锋光

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彩云网评特约评论员渝西锋光
为守护消费安全，结合近几年“双11”消费者投诉情况，中消协11月4日发布“双11”消费提示，同时敦促各类电商经营者，多一些诚意、少一些套路，让消费者真正享受到实惠。
【“双11”要用好“防坑法宝”】临近“双11”中消协发布消费提示，看似每年都有的“规定动作” ，背后却是屡劝不止的“跳坑游戏” 。面对商家推出的诱人“特惠促销”“百万补贴” ，总有消费者按捺不住“买到就是赚到”的投机心。孰料，有的促销规则设计复杂“套路深” ，设置多种门槛和适用范围限制，有的甚至暗含对消费者不利的不公平格式条款；有的促销活动表面看来操作流程简单，甚至就是简单粗暴的“发红包” ，然而“一顿操作猛如虎，红包只有一毛五” ，消费者仅仅得到菲薄的“利”、同时承担上个人信息泄漏等重要安全风险。要从根本上保护消费安全，市场就需牢固树立公平交易原则，既不要以虚高的价格去哄抢“歪货” ，也不要侥幸以为真有商家“放血做慈善” ，从而在主观上遏止“跳坑游戏”冲动。
“双11”一阵狂暴风雨落下满地鸡毛，清醒下来的人们就总会发现，跳坑的始终是守不住理智底线的消费者，而挖坑的也总是那些早有预谋的商家。这中间，无论是“先涨后降”的套路，还是各种花式买赠的“爆款秒杀” ，根据中消协多年来的价格监测和消费者投诉显示，有些商家的促销价格未必真是优惠，很多是在给消费者挖坑，消费者实际到手的价格与平时并无差别，有的甚至表面是“巨惠特卖”、实质上却是全年最贵。
守好消费购物的平常心，是避免“掉坑”的首要前提。经历了连续多年、到期必刮的“双11”购物狂潮风，越来越多的消费者对商家挂出的所谓“价格优势” ，相应提升了理性与警惕。保持理性消费的平常心，以实际需要为购物目的，而不是“为了买便宜”盲目跟风下单。同时，根据市场规律客观看待商品价格波动，不要一味强求“低价购物” ，以此尽量避免中招伪劣产品，导致质量安全得不到有效保障。
对明目张胆“挖坑”的商家加强监管，是避免“掉坑”的政策底线。近年来，有的商家忽悠消费者，接连引发投诉举报，在查实相应情况之后，市场监管等职能部门，或当对其依法进行强制性规范，并以建立“黑名单”等方式完善后续机制。在做好“大水漫灌”式的常规社会宣介基础上，各级消协组织或可强化针对性的警示提醒。比如，提示不要脱离平台进行私下交易，不直接转账、汇款至私人账户，收到促销短信骚然留存证据维护自身权益……多个方面张好诚信购销的防护网，尽量让消费者在“双11”当中少掉坑。
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来源：云南网