华为“私人教练”如何更精准感知消费者意图万物互联时代

万物互联时代，可以想象人均联网设备会越来越多。但设备的增多不等同于方便和高效，设备互联不易，设备“智联”更难，最难的大概是我们如何能在设备增多的情况下享受到便利，而不用被操控多个设备、查找和使用各类应用等繁琐的过程所困扰。
在近日举办的华为开发者大会2021（Together）上，华为给出了他们对上述问题的思考。简单来说，华为认为，人和设备的交互方式需要被重新定义，其中的核心利器是AI 。这样的答案听起来并不稀奇，甚至可以说是常见的标准答案。但是别忘了，华为正在构建鸿蒙生态，而基于这个生态底座，我们从中看到了更加“扎实”的可行性。
1关于人机交互的想象
让我们先来看看，被重新定义后的人和设备的交互方式可能会是什么样的。
今天，健康是所有人都关心的命题，其中不少人通过健身、运动来管理身体。以“跑步”这项运动为例，华为设想了一个颇具“未来科技感”的交互场景——在智能手表、智能跑步机、手机等多设备的联动下，用户在不知不觉中就拥有了专业的私人健身教练，并且这不是真人教练，而是基于AI的虚拟教练。
据华为消费者业务AI与智慧全场景业务部总裁王成录介绍，这个“私人教练”可以根据用户的身体状态，制定最恰当的锻炼方案，在锻炼过程中会实时提醒用户其锻炼方式是否正确，会不会对身体某个部分造成伤害，锻炼结束之后该如何放松，根据锻炼状态的结果给出恰当的放松方案等等。
而这个“私人教练”要做到如此智能，就需要获取大量信息。比如该用户在运动前的体脂率、心率区间、饮食和睡眠状况，运动中也需要实时监测呼吸、心率，了解运动的情况如跑步时的配速/坡度和跑姿等等。

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而要获取更多更精确的信息和数据，就意味着需要更多的设备协同。越多设备协同，就相当于围绕用户的传感器会越来越多，这些传感器不断记录用户的行为， “私人教练”才能更准确地捕获用户的意图。
更重要的是，在这个人机交互的的过程里，用户不需要围绕多个设备去获取服务、查找服务，而是设备主动来理解用户并推荐相应的服务。
当然，运动健康只不过是其中一个智慧场景。“我相信在鸿蒙系统的加持下，我们会有非常多的机会去构建各种各样场景化的超级终端。”王成录表示。
2HarmonyOS如何更精准感知消费者意图
实际上，如今每个消费者身边的设备已经有非常多的传感器，它们可以表征地理位置、空间信息，记录生理指标、行为活动等，但大家使用设备的方式是“单设备”和“单维度” ，而单设备、单维度无法准确捕获消费者意图，如果能针对场景把多个维度的信息做整合，就能够最大限度地捕获到消费者的意图。
因此，在传感器已经存在的情况下，技术上所面临的问题是如何获取传感信号，如何建立多模态语义，以及如何用多模态语义跟场景匹配进而准确捕获消费者的意图。
这里面主要涉及三个核心技术点，分别是多设备传感器信号的同步、多模态数据的标注和多模态自适应。

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多设备协同的第一个挑战是复杂的设备异构性。要把传感信号利用好，非常重要的第一步是保障所有传感器上报信号的时序对齐。而由于设备大小不同、传感器不同、上报信号的特征不同等问题，要把信号之间的时序对齐挑战很大。