管控趋严、流量见顶，远传科技助力医疗服务破局之路( 二 ) 2021年8月27日

文章图片

文章图片
核心能力：个性化定制化服务
1.全渠道客户数据的集成和管理能力：远传科技辅助搭建医院私域流量运营体系，运用丰富的标签体系、精准的客户360°画像、详尽的业务指标体系实现数据清洗及分析能力，利用数据赋能医疗机构，提升品牌价值，提高营销转化；
2.多场景智能交互：
1）客户初筛场景：利用机器人与客户多轮次交互，判断客户意向，交互数据汇聚“客户数据平台”处理分析，形成标签，建立用户画像，为再次制定营销策略提供基础，高意向客户机器人根据策略转接人工跟进，提高客服工作效率及效果；
2）未成交客户跟进场景：根据未成交时间维度，治疗类型维度及其他维度，制定机器人激活策略，比如通知专家讲座信息、免费检查信息、优惠信息，不断激活客户；
3）成交客户诊前阶段：机器人预约就诊通知及确认，降低失约率；
4）成交客户诊后阶段：机器人进行诊后回访、满意度调查、关怀性回访，回访数据回传系统分析，打标签，建立用户画像，保障治疗效果，提高就诊满意度。
3.健康管理式营销：为每一名客户建立健康档案，对患者的健康情况进行长期跟踪，并通过智能化的手段提供健康指导，如对客户进行检查提醒、复诊提醒、效果观察、病情追踪、口腔保健指导，统一由机器人进行预订话术外呼，特殊需求转人工，用技术手段留住稳定客户，不断激活沉睡客户。

文章图片

文章图片
远传科技智能营销解决方案的意义在于提供与客户多样化的互动方式，通过互动不断加深对客户的了解和认知，逐步成长为真正有温度、“懂”客户的营销模式，更迅速的满足客户的需求。在传统数据质量向大数据质量演变中，远传科技助力从容破局行业广告乱象、数智营销的虚假效果及隐私安全等问题。
【管控趋严、流量见顶，远传科技助力医疗服务破局之路】来源：搜狐