私域营销渐成品牌运营第一选择 有赞多举措赋能新锐品牌运营力( 二 )
【私域营销渐成品牌运营第一选择 有赞多举措赋能新锐品牌运营力】“简单言之 , 私域经营可以概括为:通过兴趣连接、信任连接、利益连接 。在不断增加私域三角面积之后 , 企业对于客户资产的经营能力就会不断增强 。”白鸦表示 , 对于商家来说 , 私域不仅是一种可以将产品高效销售出去的渠道 , 更是一种从全新维度去对待客户资产的经营能力 , 像对待现金一样去不断盘活和增值这些顾客资产 , 成为了关键的企业经营能力 。
除了发布“领航员计划”之外 , 有赞还于近期首度公开35个私域运营SOP(标准作业程序:即社群运营工作标准化) , 推动品牌私域运营进入“开源时代” 。据介绍 , 在获得私域运营开源能力后 , 品牌商即可以在基础调研、精细化运营、高转化文案写作和海报制作以及销售话术形成等几大方面有例可循 , 从而提升私域运营能力 。
对此有赞CMO关予认为 , 有赞通过“开源”和“服务助推”的方式 , 能帮助品牌商、特别是新锐品牌缩短在市场中从无到有的过程 , 并在有赞“领航员计划”指引下 , 打通关键的品牌输出、公域获客、私域沉淀、私域转化、公域反哺五个环节后 , 让品牌未来发展畅通无阻 。
企业品牌运营人士告诉采访人员 , 从企业角度来讲 , 随着互联网行业已进入存量市场争夺 , 私域营销在企业内部已由品牌运营的“可选项”变为“必选项” 。而从品牌拓展市场来看 , 不光是新锐品牌 , 几乎所有企业新品发布 , 普遍都会遇到首单转化难、复购不受控等问题 。有赞“领航员计划”能提供给企业在做品牌私域营销的方法论 , 所以领航员计划的实质也可以理解为“授人以渔” 。
八成新锐品牌布局私域营销
据了解 , 私域流量是由公域、它域引流、可自由触达的、以“IP化”方式聚集、具有耐受性的流量 。相对于公域流量依靠大平台的一次性流量 , 私域流量可反复使用而不增加成本 , 且可自己掌控用户 。因此 , 私域流量的重要性正日益被企业、商家所看中 , 特别是对流量打法更驾轻就熟的新锐品牌 , 早已将建立自有私域流量池提上日程 。
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来源:观潮研究院报告
私域营销报告显示 , 新锐品牌普遍通过公众号、小程序/h5商城、视频号布局私域流量 。其中 , 有92%的品牌拥有自己的公众号;拥有小程序/h5商城的品牌占比也达到了80%;70%的品牌开通了视频号业务 。
为何新锐品牌偏爱私域营销?有业内观点认为 , 一方面 , 新锐品牌搭建“私域”可以给用户直接走工厂直供 , 对产品定价拥有绝对自主权 , 能降低运营成本;另一方面 , 建立自有私域流量池 , 也能让新锐品牌直接与用户沟通 , 有助于提升并扩大在市场上的品牌认同 。
作为食品领域的新锐品牌 , 三只松鼠旗下的小鹿蓝蓝在短短一两年间内 , 就占据了宝宝零食品类全网销量第一位置 , 今年“双十一”期间全渠道商品交易总额突破5300万 , 同比增幅高达300% 。
谈及品牌对私域运营的看法 , 小鹿蓝蓝联合创始人栗泰康认为 , 现实中的公域流量无法与品牌流量画等号 , 如何把公域流量转化为品牌流量 , 才是新锐品牌运营时应该注重的要点 。小鹿蓝蓝与有赞在私域营销方面的合作 , 让品牌与消费者产生了更大关联和黏性 , 使得小鹿蓝蓝推出的新营销机制 , 都可以第一时间和消费者产生关联 。
同样作为新锐品牌的代表 , 互联网蛋糕品牌“熊猫不走”凭借“熊猫人”送蛋糕上门及表演服务 , 被冠以“蛋糕界的海底捞” , 目前该品牌已扩张至全国25座城市 , 发展势头十分迅猛 。
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