张勇调整阿里组织架构,这次是生产关系的大变化( 三 )
2019年 , 阿里巴巴提出要在2036年服务全球20亿消费者 。当下 , 阿里国内消费者已接近10亿 , 要达到这一目标 , 主要的空间在海外 。
相比国内互联网进入存量市场 , 海外大部分消费场景加速由线下向线上转移 , 社交电商、直播带货也开始流行起来 。以北美为例 , 2019年线上零售渗透率10.7% , 2020年线上零售渗透率14.0% , 是线上消费单年增长最快的一年 , 国内跨境电商甚至迎来全新发展机遇 。
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建立海外市场核心竞争力 , 这也是阿里巴巴对蒋凡的期待 。蒋凡在大淘宝期间 , 推动淘宝用户实现从一两亿到近十亿的跨越 , 如果他能够将这方面的经验复制到海外 , 将成为阿里巴巴重要的业务新增量 。
不过 , 海外市场相较国内市场 , 有许多差异 , 并不能将此前淘宝成功经验简单“复制”到海外 , 更需要在海外“本土化”战略上进行一系列的变革 。由此来看蒋凡的考验并不小 , 但可以肯定的是 , “多元化治理”和“敏捷组织” , 对海外市场的拓展同样重要 , 这将让阿里巴巴能够更有效、更具针对性地响应海外不同市场的需求 , 加速全球化战略的进程 。
03
适应时代的主动变革
阿里的这次组织结构变化 , 最引人关注的还是“中国数字商业”板块的成立 。事实上 , 这次变化在阿里巴巴历史上有着很重要的意义 。
1999年 , 阿里巴巴创业 , 当时的第一条业务线 , 就是服务国内中小企业参与外贸和内贸的B2B事业部 , 此后形成了1688、国际贸易(ICBU)等多个成熟业务 , 并衍生为后来人们所说的“B系” 。
2003年5月 , 淘宝成立 , 2009年 , 淘宝商城(天猫前身)成立 , 阿里巴巴逐渐形成了包括C2C、B2C在内的电商平台 。此后 , 又逐渐形成了包括天猫超市、天猫国际官方直营等在内的自营业务 , 形成了丰富的消费者业务生态 。
近年来 , 戴珊(花名:苏荃)分管的B系 , 孵化出了淘菜菜、淘特等新业务 。这些不断孵化的新业务 , 早已超越B2B范畴 , 成为阿里巴巴打开下沉市场、连接C端消费者的重要终端 。今年三季度 , 淘特年度活跃用户突破2.4亿 , 单季新增5000万 , 已是电商“第四极”;淘菜菜季度GMV环比增长150% , 在半年内实现后来居上 。
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可以看出 , B系已成阿里增长新引擎 , 它同样得益于阿里的组织机制——B系是阿里最早试点“板块式治理”的核心业务 , 这种机制成功激活B系的产业带能力 , 在产销两端完成了产业互联网与消费互联网的连接 。
而中国数字商业板块的成立 , 是阿里第一次完全打通B端贸易类业务和C端消费者业务 。
这也不是一个简单的组织架构调整 , 而是阿里巴巴适应当下市场环境的主动求变 。毕竟 , 无论C端还是B端 , 核心都是人 。如今电商生态竞争 , 早已转向供应侧变革 , 谁能提供更好的产品供给、服务品质和消费体验 , 谁才可能赢得长期竞争——B端和C端的融合 , 被普遍认为是有效推动供给升级 , 带动行业进化的重要“增长飞轮” 。
事实上 , 打通B端到C端 , 通过B端商户交易、服务效率的提升 , 去驱动C端消费体验、品质的持续提升 , 是阿里崛起初始组织内核 , 也是阿里20多年来组织不断变革的基础逻辑 。
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