消费者还需要“双12”吗?快手电商正让“节日大促”变成日常“买买买”

【亿邦动力讯】2021年的最后一个月 , 电商平台全年大促的“进度条”已完成90%以上 , 只待忙完“双12”和“年货节” , 就可以完美收官 。然而 , 对于名目繁多的“大促”节日 , 不少消费者已经开始“吐槽”:刚被“双11”掏空腰包 , “双12”又要来袭 , 我们真的需要“双12”吗?
“消费者到底需要什么样的大促活动?”快手1212宠粉节业务负责人、快手电商副总裁六郎也一直在思考这个问题 。
和普通消费者一样 , 六郎也意识到 , 人们对于电商大促越来越不“感冒” , 来自用户端的“麻木感”越来越强 。“早些年 , 大家要等到双11这一天在电商平台进行‘添置性购物’ , 但随着网购的普及和多节点的大促活动 , 消费者不必再等到双11进行‘添置性购物’ , 更多的是‘补充性购买’ 。”他说 。
既然如此 , 如果把“营销场景”由传统的“货架电商”转换至新兴的“直播电商” , 消费者还需要“大促”活动吗?
“平台做大促活动 , 是将一段时间的消费需求积累至一个点爆发?还是不管用户什么时候购买都能得到消费力的释放?这是两个不同的设计逻辑 。”
在六郎看来 , 如今 , “直播电商”的营销场景已逐渐融入日常的消费生活中 , 消费者需要的不是某一场大促活动 , 而是他们在这个平台上可以随时享受“超值”的购物体验 。
基于此 , 六郎在年初的大促活动设计中 , 着重围绕两个主题展开:一是“强调主播对于用户的情感传递” , 二是“引导主播为用户带来实实在在的优惠和福利” , 希望在每一个活动周期里 , 用户都能体验到平台、商家提供的优惠和福利 。
为了将平台大促的运营理念与商家经营策略相匹配 , 过去一年 , 快手电商通过全年大促节点的设计 , 借助平台运营课程、官方小二指导、服务商加持、流量扶持等红利政策 , 引导平台主播、商家积极报名参与活动 , 在大促“实战”中快速成长 , 向消费者提供更好的内容和购物体验 。
用六郎的话来说 , 平台举办的各种大大小小的营销活动 , 实际上就是一种“以战养兵”的策略 。让商家在备战大促活动的过程中 , 逐渐形成“盘货品”、“盘直播”、“盘亮点”、“盘商业化”、“盘福利”等专业化的运营策略 , 具备“直播长线规划能力”和“直播间动态设计能力” 。
过去一年里 , 越来越多的主播、品牌商通过参加平台大促 , 在实战中演练成长 。
快手116期间 , 商家开播数同比提升52% , 超过4000个品牌第一次参与 , 品牌商家开播的数量同比实现391%的增长 。在备战116的两个月里 , 平台上单场GMV首次破200万的直播超过400场 , 单场GMV首次破1000万的直播超过100场 。
接棒快手电商“116” , “1212宠粉节”正在火热进行中 。
亿邦动力联系到两位在快手电商经营三年有余的主播和品牌商代表 , 一位是粉丝量上千万 , 年销售额超过10亿的全品类主播“石家庄蕊姐”;另一位是粉丝一年增长数百万 , 交易额同比去年增长3倍的皮草服装品牌“亨帝诗” 。
主播“石家庄蕊姐”和品牌“亨帝诗”的快速成长都与参与官方大促活动息息相关 , 是六郎所说的通过“以战养兵”策略里成长起来的优秀“战士” 。
为什么他们可以借助平台大促获得显著的业绩增长?在大促之前 , 他们都做了哪些准备工作?参与大促活动对规划日常直播带来哪些启发?入驻快手电商数年 , 他们获得的最大成长和收获是什么?
通过这场对话 , 我们可以更加深刻地理解平台所倡导的“专业化运营”理念与商家经营实践之间的“接轨”与“融合” 。