打造数字化健康维护组织,微医业务组织升级为“四驾马车”

数字医疗战略升级正当时 。近期 , 微医、阿里健康、平安、京东健康等国内头部互联网医疗平台 , 密集地推出相关业务升级、或组织重构的新规划 。比如 , 微医完成“医、药、保、数”四大业务板块的组织升级 , 阿里健康统筹“医鹿APP+支付宝医疗健康频道”的在线平台 , 平安则通过并购将北大医疗纳入健康版图……
这一系列变革背后无不透露出行业找寻新增长锚点的考量 。
今年10月 , 国家卫生健康委发布《互联网诊疗监管细则(征求意见稿)》 , 厘清了原本模糊、混淆的互联网医疗边界 , 打破此前“医、药、技”暧昧不清的局面 , 推动行业回归到“严肃医疗”的本质 。同月 , 国务院深化医改领导小组发布的《关于深入推广福建省三明市经验 深化医药卫生体制改革的实施意见》(国医改发〔2021〕2号)(下简称“2号文”)则为如何开展严肃医疗服务定标 , 其中“医联体(医疗联合体)”成为出现频率最高的词汇之一 。以此为指引 , 互联网医疗企业正找寻开启下一个新时代的钥匙 。
巨头动作频频 , 行业再掀升级潮
当前 , 医药电商所处的环境正发生迅猛、深刻的变化 , 整个行业正兴起一波面向医疗的“升级”风潮 。
如 , 阿里健康正积极推动其业务架构升级 , 其中最大的变化是 , 医疗健康及数字化服务统筹“医鹿APP+支付宝医疗健康频道”的在线平台 , 以及包括疫苗、体检、核酸检测、口腔、心理、护理等医疗健康服务 。值得一提的是 , 尽管这一单元创收能力远远无法比拟医药电商 , 却被认为是其构建服务闭环的关键 。
与阿里健康相似 , 京东健康的主要营收也来自医药电商业务 , 其在2020年推出了被媒体称为“十亿美金商业实验”的战略性产品“京东家医” 。今年 , 京东健康持续倾注资源 , 依托于供应链能力 , 通过家庭医生团队给用户提供主动式的服务 , 据披露该服务在“双11”期间取得不错的成果 , 逐步开辟新的增长点 。
比较而言 , 中国平安的动作堪称“大手笔” 。今年下半年 , 平安参与了方正集团的破产重整 , 以370.5~507.5亿元对价受让新方正集团51.1%~70%的股权 , 将北大医疗(涵盖北京大学国际医院为旗舰医院及十余家医疗机构组成的医疗服务体系)纳入版图 。其官方表示 , 这是平安进一步深化医疗健康产业战略布局、积极打造医疗健康生态圈的重要举措 。
相较于医药电商面向医疗的转型 , 原本数字医疗细分赛道上的企业则在深度和广度上进行升级 。如数字医疗平台微医对业务板块调整升级——通过全面整合旗下各个业务单元与能力模块 , 成立四大利润中心来建设“医、药、保、数”业务基地 , 并将整个业务推向前台 , 独立形成“业务闭环”、“能力闭环”和“价值闭环” , 彼此之间亦形成生态协同效应 。
具体来看 , 在“医”的方面 , 对应微医在全国各地的31家互联网医院 , 以及在天津、山东等地落地“数字健共体” , 形成数字化的健康管护组织;在“药”方面 , 微医拥有服务三明医改的海西医药交易中心 , 以及省际中药(材)互联网交易平台等 , 并与医疗服务的供给侧、支付侧联动形成药品供应体系;“保”的层面 , 微医有18家互联网医院打通了医保支付 , 并在多地实现医保总额管理和按病种/人头付费 , 同时推进齐鲁保等医保商保一体化产品 , 以及防癌险等商业健康险 。而“数”则对应了其数字医疗基础设施 , 形成包括互联网医院建设、医保智能监控、数字慢病管理系统以及智能终端等软硬一体的数字化能力 。