“美团电商”是个什么鬼？( 二 ) 元旦假期

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从购物体验上看，鉴于“美团电商”首页推荐多为单价较低的零食，价格与拼多多、京东等平台相差无几。不过，其特色是一件就能包邮，不需要拼多多的拼团，也没有京东的运费，这一点体验比较好。但不足地方也很多，比如页面无缘无故出现BUG；比如用户与商家的聊天界面，很容易误点底部“消息”导航栏，这里的消息并非电商业务的，而是所有美团业务的消息都在这里；比如商品品质，虽然美团用“金牌商家”、“美团确保质量”等为商家背书，但遇到不承诺“假一赔十”的商家，用户还是会质疑；比如SKU问题，点击手机数码进去看到的多为充电宝、数据线、手机膜等配件产品，点击家用电器也多为厨房小家电，较少电视、冰箱、空调等大件。这些品类与美团吃喝玩乐的氛围倒是挺搭，但对于想买手机、电脑、大件家电的用户来说，总有一种不靠谱的感觉。
值得注意的是， “美团电商”有自营业务，集中在美团好货自营官方旗舰店里，自营商品分两类，一是采购其他品牌的商品，比如佳洁士牙膏、康师傅方便面、茶花便当盒等；另一类是类似京造的自有品牌，既有贴上“知净”、“白蜜”等自有品牌，也有直接挂上美团好货品牌的喷水拖把、防晒雨伞、洗衣凝珠等网红型产品。虽然定位为B2C ，但自营品类远远不够，而且单价多为10元以下......

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【“美团电商”是个什么鬼？】从团好货到“美团电商” ，虽然也有两三年时间，但美团的实物电商之路推进的并不快，与美团买菜、美团优选没法比，更没法跟抖音电商、快手电商比。购物体验与传统电商几乎一致，且入驻品牌方面存在明显短板。
“美团电商”的矛与盾
电商跟广告一样，是任何拥有庞大流量的企业都会用的变现手段。连联通、移动这些运营商的App里都接入了电商业务，更不用说DAU超7000万， MAU3亿多的美团。拼多多从阿里、京东的夹缝中崛起，给其他人树立了榜样和信心。这两年，百度借“搜索电商”回归；腾讯也借小程序推出腾讯惠聚、小鹅拼拼两款电商产品；抖音、快手更是携直播红利，迅速成为电商一极。

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在这种形势下，已经做过好多类型电商的美团，开始做实物电商，再自然不过。只不过，目前来看，其做实物电商的优势和劣势一样明显。
从优势的角度看，美团除了有流量优势，还有一直都在的电商基因。其起家的团购模式是O2O ，也属于广义的电子商务，只不过线上展示的商品是优惠券，线下交付的商品是服务，外卖业务也是如此。到后来的美团闪购、美团买菜、美团优选，生鲜电商和即时零售属于电商的边缘地带，直到“美团电商” ，越来越接近电商的中心地带。
跟其他平台从流量切入电商的角度不同，美团的电商业务从边缘到中心，靠的是本地生活服务积累的商户资源以及遍布全国的即时配送队伍，这是其显著优势。
但这也是其明显的弊端。这些供应链和配送能力，做生鲜电商、即时配送，是护城河和壁垒。
截止2021年9月30日，美团活跃商家数为830万，这其中绝大多数是餐厅、超市、药店、花店、按摩店、理发店、茶室、酒店、民宿、影院等等线下实体商家。依托于此，它可以快速推进美团买菜、美团优选、美团闪购等业务。