网络消费中的这些套路 一不小心就掉坑

本文转自:成都日报
网购的商品 , 签收了快递就视为认可商品质量合格?买的东西不合适想退 , 却被商家以拆封了为由拒绝?同样一件商品 , 你和朋友分别查询却发现价格不一样?在网盘或邮箱下载文件 , 速度超级慢要开通会员才能高速下载?……
随着互联网生活的普及 , 网络消费与每一个人的联系愈发密切的同时 , 其中的一些消费“套路”也给大家带来了伤害 。“拒绝套路 , 公平消费” , 今天我们的“3.15特别行动”就来关注互联网消费中的一些常见套路 。
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看清楚、存截图
大数据“杀熟”值得维权
“不同的手机订同一家酒店 , 价格还是不一样?”、“新老用户同时购买相同商品(服务)的标价不同 , 明显涉嫌侵犯消费者的合法权益 。”“会员=韭菜?”……3月1日 , 北京市消协发布互联网消费大数据“杀熟”问题调查结果 , 结果显示 , 有八成多(86.91%)受访者有过被大数据“杀熟”的经历 。当天 , #北京消协点名飞猪饿了么涉嫌大数据杀熟# #超8成受访者认为大数据杀熟普遍存在#的话题登上热搜 , 引发广大网友讨论 。
其实 , 早在2018年 , “大数据杀熟”就当选为年度社会生活类十大流行语 , 而随着数据竞争日趋白热化 , “大数据杀熟”也不断升级 , 诸多不合理的数据利用方式逐渐涌现 。目前 , 网络购物、在线旅游、外卖和网约车是“大数据杀熟”现象的“重灾区” 。主要体现为:同一时间不同用户购买相同商品或服务的价格不同;多次浏览后价格自动上涨;不同用户享有不同打折优惠形式;隐藏或不送老用户优惠券;根据用户特点提供特定商品或服务;手机配置不同价格不同、默认勾选之前购买过的服务、不买时送优惠券、买时却没有同等几种形式 。
“大数据杀熟”是一种利用算法看人下菜 , 以损害消费者的权益达到企业获利的目的 , 背后还隐含着价格欺诈的违法行为 。去年 , 全国首例大数据杀熟案件在浙江省开庭审理 , 涉事企业被判退一赔三 , 此案件为各大互联网企业敲响了警钟 。
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未来 , “大数据杀熟”还将迎来监管利剑和司法规制 。其中 , 从3月1日开始 , 由国家网信办等四部门联合发布的《互联网信息服务算法推荐管理规定》正式施行 。新规规定 , 算法服务提供者通过向用户提供不针对其个人特征的选项 , 或向用户提供便捷的关闭算法推荐服务的选项 , 并提供选择或删除针对其个人特征的用户标签的功能 。因此 , 作为消费者 , 我们都应加强对个人信息的保护意识 , 购买商品或服务时可以使用不同账号、不同设备对平台进行比价 , 如果遇到大数据“杀熟”问题 , 应该及时通过截图或录制视频等方式保存好证据 。如果与商家协商不成 , 还可以向网络监管部门、消费者协会等投诉举报 , 依法维护自己的合法权益 。
非会员想要下载大文件
您慢慢等吧
在网盘下载大型文件 , 在邮箱下载超大附件 , 许多人在工作和生活中都会遇到类似的应用场景 。然而 , 如果你不是网盘或者邮箱的VIP会员 , 即使你的网络状况非常好 , 对不起 , 依然“限你没商量” , 下载速度慢到让人崩溃 , “家中网速升千兆 , 一看网盘几KB”的说法一度反映出不少普通用户的心酸 。