京东上线“闪电退款”服务规则

近日 , 京东正式上线了新的“闪电退款”服务规则 , 对平台商品的退款规则进行了修改调整 。
根据官方介绍 , 闪电退款功能将在用户将退款货物寄出后 , 进行退款操作 , 从而有效提升退款时效 , 缩短消费者等待退款到账的时长 , 且会提升商家的信誉与售后评分 。
据悉 , 该规定适用于经营所有类目的SOP商家 , 以及已经开通自主售后的FBP商家 , 在符合条件的商家开启“闪电退款”功能后 , 用户将在商品页看到提示标识 。
对于消费者来说 , 当商品订单在3000元以内 , 商家支持闪电退款与七天无理由退货 , 且自己的京东信誉值在2星以上时 , 均可选择享受该服务 。
消费者选择闪电退款后 , 可选择京东上门取件或自行快递至商家 , 不过如果自行寄出的话 , 需要消费者主动上传物流单号 , 经过核验 , 确认无误后才会进入闪电退款流程 。
此外 , 对于单品价格在200元以下的商品 , 京东为了保护消费者的权益 , 有权自动开启闪电退款功能 , 此类商品在退款时将自动执行闪电退款流程 。
目前 , 该功能已经上线 , 消费者可以通过查看商品详细页是否有闪电退款字样 , 判断商品是否支持该功能 。
【京东上线“闪电退款”服务规则】京东上线“闪电退款”服务规则
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