生鲜电商被曝缺斤短两、烂菜充数,线上商家同样需要诚信经营
本文转自:北晚新视觉
“一键下单 , 及时送达” , 线上卖菜生意红火 , 然而近段时间 , 多个平台被曝缺斤短两、烂菜充数 , 其中 , 叮咚买菜更因此被立案调查 , 股价一度暴跌20% 。
不同于菜市场和实体超市 , 生鲜电商平台无需“到场”、不用排队 , 便利和丰富了大家的买菜方式 。特别是近两年受疫情影响 , “无接触”进一步重塑人们的采购习惯 , 生鲜电商迅猛发展 , 社区团购层出不穷 。有业界人士预估 , 到2024年 , 线上生鲜市场规模将达到1万亿元 。
风口就在眼前 , 一如此前其他新兴业态所经历的一样 , 为争夺线上生鲜这块大蛋糕 , 资本竞相入局 , 平台跑马圈地 , 乱象潜滋暗长 。然而 , 生鲜食品毕竟有其特殊性 , 既关乎食品安全、生活品质 , 又量大面广、影响广泛 , 非但来不得半点糊弄 , 更要求经营者多一分耐心、细心、精心 。面对已然冒头的“野蛮生长”趋向 , 必须提高警惕、及时纠偏 。
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资料图 新华社采访人员 方喆 摄
“互联网+买菜”看似新鲜 , 但本质上跟逛菜市场并无二致 。线下门店所要遵循的原则 , 线上同样要遵循;诚信经营、童叟无欺的理念 , 线上同样要敬畏 。而与传统模式相比 , 无法面对面确认货品优劣真伪导致的“信任盲区” , 本就是网购提升“获客率”的短板 , 更应该积极弥补 , 而不是任其发酵 , 甚至妄图浑水摸鱼 。否则 , 即便一时能多赚一些 , 到头来也是占了小便宜丢了大市场 。
引导线上生鲜行业尽快步入正轨 , 仅仅依靠资本自觉或者是消费者个体投诉显然是不够的 。最关键的还是通过完善制度来管长远、管根本 。数字经济时代 , 市场关系更加多元多变 , 出现了越来越多的扁平化组织以及相应的市场契约和关系契约 , 对现行的法律和监管都提出了新的挑战 。唯有与时俱进 , 预判风险、防范漏洞 , 才能将管理成本降到最低 。新兴业态活力迸发 , 市民“菜篮子”健康安全 , 这才是双赢多赢之局 。
(黑龙江龙网_原标题:世象杂谈莫为小便宜 丢了大市场)
【生鲜电商被曝缺斤短两、烂菜充数,线上商家同样需要诚信经营】来源:北京日报作者:汤华臻
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