是什么驱使抖音电商走向“全域兴趣电商”?
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图片来源:视觉中国
宅家健身成为时下流行的生活方式 , 刘畊宏在抖音直播跳操也爆红出了圈 。
与该场景相关商品 , 呈现了暴涨的趋势 。在5月31日举办的2022年抖音电商生态大会上 , 抖音电商总裁魏雯雯披露 , 仅在今年4月这一个月的时间内 , 抖音电商就售出了22.9万件瑜伽垫、11万件哑铃、75.2万件跳绳 , 其中 , 瑜伽垫的订单量增长了48% 。
这是抖音电商一直坚持的“美好生活”的典型案例——用户积极健康的生活方式 , 就是美好生活 。
去年 , 抖音电商提出了兴趣电商的理念 , 以优质内容激发用户兴趣 , 吸引用户停留、互动 , 产生购买转化 , 将用户与美好生活连接起来 。
【是什么驱使抖音电商走向“全域兴趣电商”?】一年的时间过去了 , 抖音电商团队发现 , 兴趣被内容激发 , 可以促进短期转化 , 兴趣也会延伸 , 有持续性 , 被更多自然场景承接 。除了以内容为载体的“货找人”的转化之外 , 用户持续不断的购买行为 , 也沉淀在了每一个店铺之中 。当用户群体足够多的复购行为形成了一定的品牌心智之后 , “人找货”的现象也成为了非常自然的演变 , 抖音电商在承接用户对美好生活的路径之下有了全场景和全链路的覆盖趋势 。
从“兴趣电商”到“全域兴趣电商”
过去一年抖音电商的增速 , 证实了兴趣电商是一个很大的生意机会 。
在2022抖音电商生态大会上 , 抖音电商总裁魏雯雯称 , 过去一年 , 抖音电商的GMV是同期的3.2倍 , 全年累计售出超百亿件商品 , 有180万商家新入驻 , 386万动销电商达人实现自己的滚烫事业 , 还有超过2万家MCN机构和服务商蓬勃发展 。
同比去年4月 , 挂车短视频累计播放次数同比增长31% , 直播间订单数同比增长112% 。这说明 , 优质内容驱动下的用户购物行为还在快速增长 。
以上这些还在不断增长的数字 , 都证明了一件事 , 兴趣电商以内容为中心的经营模式得到了验证 。
在抖音电商 , 内容连接用户与商品服务 。用户通过内容消费实现商品服务消费 。而内容逐步从图文升级至短视频和直播 , 更高的信息密度、更生动的呈现形式 , 让多维的商品信息能够被清晰呈现 。
用户不仅能够听到、看到商品的优势 , 还可以还原真实的使用场景 , 这在很大程度上激发了用户对商品的兴趣 , 并最终促成明确的购买需求 。
内容也是品牌连接用户的最好方式和打通交易的重要渠道 。品牌可以把品牌内容传递给用户 , 建立和强化品牌的形象与认知 , 同时也可以直接实现转化成交 , 从而实现真正的品销协同 , 这也是抖音电商的特色和优势 。
内容场景之外 , 反应用户需求的数据增长更快 。越来越多的用户看到有趣的直播或者短视频 , 会在抖音端内搜商品 。平台数据显示 , 同比2021年4月 , 有商品意图的搜索行为增长了217%;用户还会关注喜欢的抖音号 , 没事逛一逛店铺 , 2022年4月与2021年6月相比 , 店铺的PV增长了279%;用户还会逛商城、在商城参加活动 , 抖音商城GMV同比2021年4月增长6倍 。
不过 , 魏雯雯仍认为 , 抖音电商发展处于早期阶段 , 兴趣电商未来的前景广阔 。
今年 , 抖音电商的一个重要转变是——将兴趣电商的概念升级到了全域阶段 。她描绘了一幅全域兴趣电商的前景:
“短视频、直播等内容流是用户潜在兴趣的激发转化场 , 用户在这里深度种草 , 高效成交;商城、搜索等主动探索场景是用户已有兴趣的承接转化场 , 用户在这里找到了固定路径 , 形成习惯 , 实现精准匹配和复购 。用户的各类电商行为沉淀在店铺里 。营销解决方案扩大至全域流量 , 实现全局加速 。”
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