奈雪的茶试水机械制茶 高投入换取竞争壁垒

本文转自:北京商报
茶饮品牌以不同形式"秀肌肉" 。近日 , 奈雪的茶(以下简称"奈雪")开始试水"自动奶茶机" , 预计2022年三季度将在所有门店内投入使用 。据悉 , 该设备可10秒做完一杯奶茶 , 产能可提升40% 。奈雪将投入机械制茶设备视为降低人力成本、提升运营效率的好方法 。分析指出 , 降本增效的确是当前的重点 , 不过如何提升综合实力凸显竞争优势才是企业站稳脚跟的关键 。
奈雪的茶试水机械制茶 高投入换取竞争壁垒
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10秒做一杯茶 , 产能提升约40%
奶茶店的制茶师迎来"新人" 。近日 , 奈雪在120多家门店中投入使用了"自动奶茶机" 。据了解 , 该奶茶机由奈雪数字化团队完全自研 。与此同时 , 奈雪还在推进"自动奶盖机""自动茶汤匀质器"等系列设备 , 并已进入规模测试环节 。
关于智能化设备的规划 , 奈雪相关负责人表示 , 预计2022年三季度将在奈雪所有门店投入使用 。"自动奶盖机""自动茶汤匀质器"等系列设备也都已进入规模测试环节 。
"奶茶机不到10秒完成一杯茶饮 , 产能提升约40% 。"上述负责人表示 , 该机器上接茶桶下连果汁瓶 , 中段有一块电子屏和一个扫码口 。消费者下单后会生成一张带二维码的纸单 , 同时电子屏幕上也出现几行选项(应为类别、甜度、冰度) , 店员将二维码纸单贴在茶饮杯上 , 对准身后机器的扫码口 , 随即在电子屏幕上选点按键 , 屏幕下方的出料口依次配置出茶汤、果汁等液态基底 。
奈雪通过数字化应用和自主研发自动和半自动化设备早有迹可循 。在奈雪发布的2021年中期报告中 , 奈雪便表示 , 通过全面数字化提升运营效率 , 是奈雪保持稳健增长、持续为股东创造价值的关键 , 其中便包括研发标准化、自动化设备 , 简化茶饮制备流程等 。北京商报采访人员了解到 , 从2021年奈雪正式着手研究自动化设备 。
【奈雪的茶试水机械制茶 高投入换取竞争壁垒】奈雪相关负责人表示 , 现泡茶、手摇茶、打奶盖、手工去核剥皮等工序强调手作与新鲜 , 但也使得制作流程变得更复杂 。自动化制茶设备的应用 , 有利于门店解放人力 , 并提升人力资源效率 。
节省人工成本 , 改善消费体验
纵观整个茶饮行业 , 奈雪并不是唯一瞄准数字化的品牌 。明星茶饮品牌谢谢茶就在通过智能奶茶站的模式提高市场渗透率 , 相较于传统的人工制作饮品 , 谢谢茶的产品是由工厂直配或是奶茶机现场制作 。
谢谢茶相关负责人曾对北京商报采访人员坦言 , 谢谢茶进行改变的主要原因还是由于租金与人工成本高 , 奶茶机不仅占地面积小 , 还能够节省人工成本 。
的确 , 人工成本可谓是诸多餐饮品牌的痛点 , 身为"茶饮第一股"的奈雪也不例外 。奈雪2021年年度报告显示 , 2018-2021年 , 奈雪员工成本分别为3.4亿元、7.5亿元、9.2亿元和14.2亿元 , 呈逐年上升趋势 。同时 , 奈雪2021年员工成本占总收益的33.2% , 而2020年占总收益的30.1% 。众所周知 , 盈利能力对于上市企业来说至关重要 , 这无疑也为奈雪带来了压力 。如此看来 , 降本增效便成为了奈雪的重要课题 。
不过 , 除了减少成本之外 , 奈雪加码数字化设备的举措在业内看来也颇具"秀肌肉"的意味 。茶饮市场竞争激烈 , 品牌很难拉开明显的定位差距 , 不少品牌以不同的形式提升竞争壁垒 , 前不久喜茶发布首个《现制奶茶品质奶原料使用倡议》以及《喜茶品质真奶标准》 , 呼吁行业全面升级用奶原料品质 。