说到底 ， 快递服务增值增效 ， 不能简单将服务环节改善“有偿化” 。相反 ， 不断改进快递服务水平 ， 提升消费者对服务的安全、便利体验感 ， 才更有助于提升竞争力 ， 从而整体获益 。
尤其是顺丰作为快递服务行业的领头企业 ， 更应视不断创新服务、提升客户体验为己任 。就如 ， 因应数字化趋势 ， 免费推出信息化“签收确认”服务 ， 并使之成为普遍选项 ， 也许才是更好的选择 。
综合人民网、北京青年报、北京商报、中国经济网
【“签收确认加一元”！消保委点名顺丰：误导消费者】来源：映象网

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