老虎证券徐杨：第三代互联网券商的科技颠覆性到底体现在哪里？( 五 ) 6月18日

在做内容方面，我们看到其实很多公司覆盖的范围会比较杂，但到归根到底我们是一个是互联网/金融公司，它的核心不外乎是金融里面股权股票、期权期货交易等等，我们服务的客户必须是有针对性的。所以在输出内容的时候，不应该通过一些流量高但没有办法沉淀下的信息进行推广，这不符合客户的核心诉求，也不符合公司的发展愿景。
再来说说产品方面，它其实并不仅仅是一个APP，也涉及互联网公司的产研团队，这支产研团队必须能够支撑大规模、瞬时活动的参与量，所以任务还是会比较重。如果架构做得不好，活动的拉新裂变效率就会非常低。另外，从整个客户体验来讲，如果说客户从a到b中间只需要1个节点，但是在产研能力比较差的情况下，就要3-4个节点来完成，这个时候的漏斗转化率会非常低。
接下来是品牌塑造，我认为品牌宣传绝对不是以品牌为主，而是以获客为主，因为品牌宣传的最终目的绝对是获客。所有的宣传资料必须符合客户的调性，而不完全由公司主观决定，所以要求公司的愿景、风格，必须要跟客户的调性结合起来，不能本末倒置。比如在做物料之前，一定要经过数据分析，看过往客户的偏好、点击率、转化率、跳转的停留时间等等，在此基础上再进行深入的设计。总的来说，品牌宣传首先要符合新客户的调性，其次是要有温度，符合我们现有的客户的对公司的认知，再从拉新、促活、留存各个维度去做宣传。
再一个是数据支持，这方面和用户增长有很强的关联。数据的支撑，包括在所有的节点上，从给客户创建不同维度(时间、空间)的一些标签组合，到最后的数据分析都是非常有必要的。所以每一次做活动之后，老虎都会花长时间复盘，就是为了给客户提供更加精准的服务。
最后谈一下老虎证券未来的发展计划，第一个是从第三方清算转向自我清算，第二个是从提供在线零售经纪服务转型为综合型服务，第三个是从华人地区走向全球。
老虎证券未来第一个10年对标的是盈透证券，第二个10年是对标嘉信理财。老虎是以服务华人起家，但这只是起点，未来会持续抢占本土券商互联网程度较低的市场，服务当地的客户，这样整个业务的天花板才可能做得越来越高。

来源财联社
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