评论员观察|切莫窄化虚拟数字人的应用场景

本文转自:广州日报
近段时间以来 , 在元宇宙概念推动下 , 虚拟数字人市场迅速升温 。从虚拟歌手洛天依 , 到数字虚拟偶像柳夜熙 , 再到虚拟偶像组合A-SOUL , 各种虚拟数字人频繁出现在公众视野 。什么是虚拟数字人?虚拟数字人产业发展现状如何?实现规模化落地还面临哪些问题?(8月14日《经济日报》)
【评论员观察|切莫窄化虚拟数字人的应用场景】虚拟数字人是通过聚合科技创造 , 存在于虚拟世界且具有类人特质的数字形象 。虚拟数字人应用引发的热潮令人不禁要问 , 虚拟数字人的价值究竟有多大?作为人机交互新界面 , 虚拟数字人在相当长一段时间内活跃在影视娱乐产业 。随后 , 业界认识到 , 虚拟数字人可分为服务型与身份型两种类型 。前者用于特定场景下的服务 , 可替代服务行业的某些职业 。后者用于文娱领域 , 譬如虚拟偶像 。但如果把虚拟数字人视作某种重构数字资源管理的新型媒介 , 我们会发现 , 虚拟数字人的应用前景有可能比现有的认知更宽广 。譬如 , 虚拟数字人有助于跟踪、统计、分析、模拟和展演人的知识和记忆 , 赋能图书馆、档案馆、博物馆、美术馆等机构 。它也可以替代人工服务工作 , 为创新就业结构打开新的空间 。总之 , 虚拟数字人让人看到了把劳动力从基础服务业解放出来的可能性 。
评论员观察|切莫窄化虚拟数字人的应用场景
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一花独放不是春 , 百花齐放春满园 。业界切莫因为虚拟数字人在虚拟偶像领域的成功 , 而忽视了其潜在的内在价值和广泛的市场需求 。事实上 , 虚拟数字人不仅可以成为虚拟偶像 , 更可以渗透到各行各业中去 。如今 , 虚拟数字人已经在教育、养老、金融等领域落地开花 。不远的将来 , 它有可能更好地复刻各类现实生活中的职业 , 使数字员工与人协同配合 , 让AI技术更好地服务人类 。有人将这一过程形容为提升企业虚拟生产力的过程 。譬如 , 让其担任虚拟客服、虚拟代言人等角色 , 甚至充当企业员工、主持人和生活管家等工作 。
正因为虚拟数字人具有宽广的应用前景 , 所以我们要从一开始就格外重视技术发展方向的问题 , 坚持以人为本的理念 , 构建向善的技术规范 , 努力实现虚拟数字人技术对人类社会的福祉最大化 。为此 , 我们要付出更大的努力 , 做出更好的准备 。首先 , 要进一步降本增效 , 促使虚拟数字人顺利进入细分赛道 。譬如 , 打通产业链上的断点堵点 , 建立健全行业产品质量标准 。其次 , 要深化场景应用 , 强化AI能力 。换言之 , 虚拟数字人不仅要有情感温度 , 还要能渗透到智慧生活的各个场景 , 输出各种解决方案 。再次 , 要让技术创新与社会治理相协调相适应 。譬如 , 避免用户长期沉浸虚拟世界引发社会问题 , 及早构建起防范隐私泄露风险的机制 。