酒店回应女子房间遭陌生男刷卡 “被开门”的背后是什么?( 四 )


酒店回应女子房间遭陌生男刷卡 “被开门”的背后是什么?
文章图片
在这类事件中,来者通常声称自己是住客的家人或朋友,或声称自己就是住客本人,忘带房卡,请求酒店帮忙开门或另办房卡 。许多酒店前台只要求对方说出住客姓名或房间号便予以办理,稍严谨一些的也仅要求报出住客身份证号后几位便可过关,殊不知“熟人作案”的概率居高不下,即使是亲密关系者前来拜访,酒店也需征得本人同意方可放行 。
更有调查表明,一些酒店前台工作人员轻易便会被蒙骗:来者用自己的手机拨打声称是住客的电话,以向前台表明自己已征得住客同意,可以进入房间,工作人员甚至不会确认其拨打的号码是否真正属于住客,便帮忙开门 。
也有许多不怀好意的人向安保人员或保洁人员求助,轻易便可骗取工作人员信任,令其用“万能房卡”帮自己任意打开房门 。
另外因为酒店各类工作失误引起的案件也有20起,其中包括给错房卡致使住客走错房间、同一房间开出两套卡、未及时更新信息导致已退房的房卡仍能使用、查房时误入有住客的房间、借出“万能房卡”但未陪同前去、误把其他家的住客认定为自己住客办理房卡、员工为“攒积分”乱用住客信息等 。酒店工作人员的“小失误”,可能导致住客的隐私、财产乃至人身安全失去保障,时刻牢记“安全无小事”,将住客的安全放在心上才是经营立足之本 。
也有少许事件是由于酒店房门门锁问题导致的,有的是门锁已坏或不灵敏但酒店未告知住客,住客认为自己已经锁好房门;有的是门锁系统故障,使用自己的房卡可以打开他人房门 。像“微博用户‘Fiore花花’全季酒店被全裸男子闯入”事件中,一个原因就是酒店门锁有问题 。此外也有2起案件是住客自己大意未关门,给了犯罪分子可乘之机 。
同样,发生在2016年海南的一起案件值得关注:一男子在一名女性住客登记办理入住时偷听其身份信息,后以住客房卡丢失为由,通过报出住客身份证号,骗取工作人员信任办理了房卡,随后进入其房间并对该住客进行拉扯,造成极大人身威胁 。
如今,个人身份证号泄露的情况十分常见,群内多人协作同时填写的信息征集表、APP的账号注册信息等等可能都会造成泄露,“熟人”想要掌握你的身份证号更是易如反掌 。因此在核对个人信息时我们应保持警惕,避免大声交流关键信息,关注周围是否有可疑人员 。
在倡导大家提高自身警惕,保护自身安全的同时,我们也严厉声明:即使房门大敞也不意味着其他人可以随意进入,更不应成为不法分子犯罪的借口,任何侵犯他人权益的行为都会得到应有的惩罚 。
隐私被侵犯、财物损失
给予慰问金成为主要解决途径
“当我的房门被打开时,整个人就蒙了,手忙脚乱不知所措 。”2019年10月,姜女士正在南昌红谷滩希尔顿欢朋酒店房间内洗澡,房门突然被打开,隐私遭曝光,精神瞬间处于崩溃状态 。
酒店回应女子房间遭陌生男刷卡 “被开门”的背后是什么?
文章图片
(^摘取自新闻报道事件“被闯入者”对媒体诉说被打开房门时的状态)
对于大多数入住人而言,房间门突然被打开,有陌生人闯了进来,第一反应就是震惊、不知所措 。酒店客房,当访客登记入住后就形成了自我的密闭空间,住客的洗浴、睡觉、餐饮以及一些娱乐活动都会在里面进行,所以在新闻报道的事件里,大部分“被闯入房门者”都会觉得自己隐私受到侵犯 。
酒店回应女子房间遭陌生男刷卡 “被开门”的背后是什么?