阿里1688，做了件有意思的事( 二 ) 最近

这，就是红利的威力。
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会冲浪的人，必须也要会游泳
但红利，有很强的时间属性。
什么意思？
【阿里1688，做了件有意思的事】就是，刚开始因为供需失衡，一部分人享受了红利。但是，随后被越来越多的人看到，大量的主播开始涌入这个赛道，赛道开始变得拥挤。
拥挤之后，就会出现问题。
比如，产品的质量问题。
尤其是美妆行业，赛道更拥挤，问题也更突出。
举个例子。
一开始美妆行业只有A和B两个主播，但是却有100家供货商。
供给充足，主播就可以通过各种渠道，选择最靠谱的商家，拿最好的货。
但是，现在情况变了。
美妆这个行业的主播越来越多，最后超过了100个，然后就让很多投机者，钻了空子。
于是一部分中小主播，因为没有专业的选品团队，没有辨别力，或者没有靠谱的货源，钻进了这些投机者的圈套。
各种假货，山寨品开始出现在直播们的直播间。
即使有专业选品团队的头部主播，也经常因为质量问题"直播翻车" 。
比如，前段时间薇娅直播间售卖的一款联名风扇，就被网友质疑是山寨货。虽然薇娅"立正挨打" ，态度诚恳，但还是消耗了用户的信任。
比如，退货率问题。
退货率也是兴趣电商行业非常严峻的问题。我看到过一些数据。电商行业的综合退货率在10%左右，兴趣电商的退货率达到了30% ，是整个电商行业的3倍。
除了赛道拥挤，混入了很多投机者。
退货率高，还和兴趣电商的决策路径有关。
我们说过，用户买东西，有三个决策要素：需求、触点、信任。
传统电商的决策路径是"需求，触点，信任" ，用户是需求驱动，产生购买，普遍比较理性。
兴趣电商的决策路径是"触点，需求，信任" ，用户心态就一个字：逛。喜欢就买。
兴趣驱动消费，很多时候会降低用户的辨别力。
刷短视频、看直播的时候看起来质量好，但是买回来发现质量不好，怎么办？7天包退换。
所以退货率高，有很大一部分原因还是质量问题。
那怎么办？
提高解决供应链的能力，让质量有保障。
我们也经常跟一些主播说，刚开始你可能会冲浪，就能比别人快，但是现在，乌泱泱的，到处都站满了人。你已经没有冲浪的环境了，要往前走，你必须要会游泳。
因为随着红利褪去，原来的那一套逻辑已经不灵了。再往下做，最重要的就不是直播技巧，不是怎么喊麦，不是老铁666了。因为拿一台手机，拉一批货就能卖的时代已经过去了。
现在，谁能找到质量更好，更便宜的货，谁就能比其他人走得久，走得远，也就拥有了别人无法复制的核心竞争力。
我跟1688的同学交流这个问题的时候，他们说，哎呀，这就是我们想做的事情。从去年开始，我们就开始关注买家侧的事情了。
这次和美博会合作的展会，就是把靠谱的B类买家直接对接给靠谱的源头工厂。
因为这些B类买家，可能是中国最懂消费者的一群人，他们了解消费者的需求，知道消费者喜欢什么样的产品。
但是他们面临的问题是，没有好的供应链，没办法做出满足消费者需求的产品。
而源头工厂呢，有做好产品的能力，有好工艺，但他们不懂用户。可能产品生产出来后，市场反馈不太好。
如果这两个群体能直接对话，不只是工厂和买家获益，对消费者来说其实也是一件好事。
但是，你知道，这两个群体，一个在制造端，一个在消费端，很难聚在一起。