抖音电商发起“秋茶巡窑季”活动是什么?( 五 )


抖音电商可以帮助商家将内容化的商品和抖音超6亿用户池连接 , 让商家可以最大限度地跟用户互动、加粉、转化和复购 , 不断完成新客获取—转化—复购的经营链路 , 像滚雪球一样获取生意的新增长 。
具体到每个茶瓷品牌和商家 , 其实要解决的是如何快速获取流量、提高转化和沉淀用户/复购的增长链路 。
子涵和茶里都是今年在抖音电商上发力 , 它们获取流量的玩法截然不同 。子涵是通过坚持自己出镜自播 , 甚至是延长自播时间来打造人设 , 稳定老客户的同时带来新客 , 并没有规模投放和拍出爆款短视频;而茶里先跟头部大V合作 , 接着铺达人矩阵积累了一定的粉丝和品牌声量才开始做商家自播 , 投放也是它重要的引流方式 。两个商家都通过参加抖音电商官方营销活动如“秋茶巡茶季”等 , 得到大量的流量扶持 , 加速成长 。
在提高转化上 , 子涵则巧妙地采取了先送福利将生客变熟客 , 再通过此前讲解紫砂壶知识、走访紫砂壶大师确立的专业形象 , 建立强信任 , 从而加速紫砂壶这类孤品的转化 。茶里转化率直线提高来自于其组合出了一个158元冷泡套餐 , 让其可以覆盖最多数的用户 。当然 , 无论是子涵还是茶里 , 背后都有一个专业的短视频和直播间运营团队做支撑 , 这确保了其投放节奏、直播间运营节奏紧凑等提高转化率的动作能做到位 。
而说到沉淀用户和复购 , 子涵相对来讲更成熟 , 因为“笑谈紫砂”这个号是围绕子涵来做的 , 有IP和人设 , 先送福利后邀请加粉丝 , 再通过子涵长时间的直播讲解和种草 , 不断提升复购(70%销量靠复购) 。茶里也有类似的操作 , 但因为其直播间是品牌商家直播间 , 粉丝对其信任建立在品牌的知名度、美誉度等上面 , 因此茶里的直播间更多借助茶里的代言人、宣传片等提高客户信赖和沉淀 。
【抖音电商发起“秋茶巡窑季”活动是什么?】从茶里和笑谈紫砂这两个茶瓷商家案例可以看出 , 抖音超6亿日活带来的庞大流量 , 抖音电商兴趣电商属性以及FACT四大经营模型 , 帮助茶瓷行业商家找到了生意新增量 。而“秋茶巡窑季”类的平台活动则借助平台级资源和流量扶持 , 助力商家在抖音电商平台被更多消费者看到 , 实现声量和销量双增长 。