“卖药”、“看诊”之外,互联网医疗还有什么路可走?( 二 )


#02
B端是“解药”?
放在互联网医疗大产业中 , 除了早期布局的微医、丁香园等垂类互联网医疗平台 , 腾讯、阿里、京东等互联网巨头也在近两年加大了对医疗板块的倾注 , 还有来自不同细分领域的香雪制药(300147,股吧)、东软熙康等企业 , 甚至是在更广阔的海外市场的Teladoc、Amwell 。
但就综合实力和想象空间而言 , 平安健康始终都是一个特别的存在 。尽管目前这家头部企业仍未打破盈利“魔咒” , 但不可否认的是 , 无论是从母体的资源支持 , 还是自身战略的调整 , 平安健康都在不断做出尝试 。
-2014年底产品启动公测;
-2015年第一季度末注册用户达500万人、日均咨询量达3万人次 , 同年4月21日以“平安好医生”的名称正式上线;
-2018年5月4日港交所上市;
-2021年1月27日的“平安好医生”APP更名为“平安健康”;
-2021年10月22日 , 董事会主席兼CEO方蔚豪在“2021投资者开放日”披露平安健康业务实践成果及深化战略2.0的规划 , 宣布将聚焦B2C用户 , 打造家庭医生会员制 , 不断完善O2O服务 。
可以看出 , 平安健康创立之处便定位于用户随身的“移动医生” , 以医生资源为核心 , 提供实时咨询和健康管理服务 。此后 , 在一次次战略调整中 , 平安健康也将专注点由C端转型至B2C , 致力于开拓并连接B端市场 , 完善医疗产业链中供给方与支付方之间的桥梁 。
也就是说 , C端也好、B2C也罢 , 平安健康的模式几乎看成:用家庭医生串接起用户的全生命周期健康管理 , 帮助连接线上线下服务 , 来解决线上、线下的服务断层 。
“卖药”、“看诊”之外,互联网医疗还有什么路可走?
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但从客观角度来看 , 国内私人医生的发展步伐一直无法真正加速的核心问题 , 除了医疗资源的供给端、需求端存在巨大落差 , 进而影响到整个医疗产业和私人医生市场的突破之外 , 还有就是医生资源分布的不均衡化:
首先 , 国内全科医生培养体系尚未完善建立 , 尽管新中产的快速崛起带到了市场需求的迅猛提升 , 然而从规模上讲 , 私人医生的供给量还存在着极大的缺口;
其次 , 优质的医师资源大多集中在三甲医院 , 传统渠道和策略很难去链接到全国的优秀医生;基层医院的整体竞争力和三甲医院或城市医院相差太大;
【“卖药”、“看诊”之外,互联网医疗还有什么路可走?】最后 , 基于上述一点 , 病人对基层医院存在着极大的不信任 , 很多病人宁愿多花时间多花费用去城市的大医院进行就诊 , 也不愿意选择基层医院 。
互联网+技术+医疗给上述这些“痛点”带来了一定的解决方案 。因此 , 全球金融集团麦格理在2019年某份研报中有着这样预测:预计平安好医生的收入将在2018-2021年实现51%的年复合增长率 , 并首次给予平安好医生“优于大市”的评级 , 当时给出的目标价为65港元/股 。
或许对技术应用、医师资质有着极为严格限定《意见稿》可以在长期角度上 , 有效避免诊疗过程中可能发出现的种种风险 , 让诊疗回归到科学性;但事实上 , 这确实会给那些技术见长的互联网医疗企业不小的商业打击 。不止平安健康 , 相关企业皆如是 。
#03
从何处来 , 往何处去
与其他互联网双创领域一样 , 流量终究是流量 , 变现是绕不开的话题 。只不过 , 不同于其他行业的地方在于 , 医疗的主导权始终是紧握在政府和公立医院手上 。
十数年前 , 公立医院最想解决的问题就是IT系统改造 , 医院当中很少有这样的人力能够完成“内核”升级的事情 , 正如企业名称一样 , 挂号网(即现在的微医)想要做的就是解决普通民众“挂号”的问题 。