探访谷歌全球首家实体店：对互联网巨头，为什么线下正在变得更重要( 二 ) 作者：蕤内出品：明亮公司！

有三个让人印象深刻的体验房间：

文章图片

文章图片
来源：明亮公司
这是在Pixel（智能手机）房间体验相机的最新功能；当进入不同房间时，会有非常友好的工作人员进行互动。

文章图片

文章图片
或者去Strava（游戏）房间打游戏

文章图片

文章图片
来源：明亮公司
明亮公司探店时停留最长的是（智能家居）房间，沉浸式体验在一个搭建的完整场景下，从进入客厅坐到沙发后，一个个场景纷纷展开，先是谷歌的指令投射在茶几上。

文章图片

文章图片
来源：明亮公司
随后，窗口出现了影子，送货员在按门铃体验者可以通过语音命令摄像头显示；慢慢场景的远处传来地板上的噪音，再语音控制相应的摄像机，发现是狗子在捣乱。

文章图片

文章图片
来源：明亮公司
工作人员向「明亮公司」介绍，这些周边产品仅在实体店销售，线上无法购买。致力于在每个销售点增加体验，店内也留出儿童玩乐区和休息区。

文章图片

文章图片
在店内体验的朋友留下的创意随笔画（来源：明亮公司）

文章图片

文章图片
来源：明亮公司
无法忽视的亮点：Google Imagination Space ，五米多高的圆形封闭空间，外面是圆柱形玻璃管形成的光影折射。展示了非常强大的谷歌翻译器，与体验者的互动感极强，随意说一个短语，就瞬时翻译成24种语言，同时展示在交互屏幕上，感受到科技魅力的人类纷纷拍照留念。
逛完谷歌线下店，最直观的感受是它本身不是一个商店，而是展示点。在整合的工作和休闲场所中，可以尝试谷歌产品（包括nest、安卓系统的智能手机和谷歌的Pixel、游戏），店员介绍说顾客也可以直接在线下店解决维修问题，他们也会更直观和消费者沟通。
“Hey Google ， tell Alexa to turn off Siri” （“嘿Google ，告诉Alexa去把Siri关了”）
同行朋友在NEST房间体验语音指令时说到。（ Alexa 和 Siri 分别是亚马逊和苹果的语音助手）
不过从开放式的产品布局、友好的服务态度甚至极简到一尘不染的空间风格，很难避免不想到对街的苹果店。不同点在于谷歌产品的数量和多样性，以及消费者的沉浸式体验产品。
谷歌早已开始尝试
早在2011年，硬件只是谷歌产品生态中的“爱好”时，就在伦敦Currys PC World商店"Chrome Zone " 开了快闪店；两年后，谷歌将其自产的产品带回北美的Best Buy 销售；这一努力终见成效，在2015年，英国卖场推出系列成熟的"Google Shops"谷歌商店，至今还存在。
紧接着， 2016年谷歌在纽约SOHO区（关于 SOHO区开店的分析报道请参考「明亮公司」文章）开了一家快闪店；同时期，在加拿大的Best Buy推出新的“Google Shops”，在谷歌商店展示自产的硬件产品。