移动互联网部门市场推广策划( 七 )


岗位点评:这个岗位要求”离了手机就不能活并且认为它比性更重要”那种,能配合文案玩转各社交媒体渠道 。在事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经验.
七、绩效考核
每个公司绩效考核指标不同,对于移动互联网公司市场部门来说 , 各个岗位指标也不尽相同 , 这里只罗列出有共性的一些考核点 。
1、市场运营总监
这个岗位背负团队整体KPI指标 , 如APP运营数据指标、销售指标等;如何将团队指标有效分解到每周、每天、每个人 , 这是市场运营总监每天都要思考问题 。
2、文案策划文案撰写能力:写作功底深厚 , 表达能力强、思维逻辑清晰、具有独特敏捷的创意思维 。创意能力:能根据公司品牌定位,完成有创意的文案策划 , 为产品销售及运营推广带来很大飞跃 。对接能力:与渠道部门 , 设计部门 , 推广部门 , 客户等沟通协调及分配工作能力 。工作态度:纪律性,团队协作意识,工作责任感
根据这几个考核指标做分数配比,适当提高AB两项指标分数 。
3、渠道经理
渠道考核指标直接跟APP运营数据挂钩 , 这个数据指标可参考上篇中app运营目标中数据 。下载量每日新增用户数留存率活跃用户数平均用户收益(ARPU)使用时间
4、新媒体推广经理
新媒体推广由于渠道不同考核指标也不同,微博,微信,豆瓣,知乎,其他软文推广渠道等,运营总监可以根据渠道设立不同考核指标.这里以微博和微信为案例:
(1)微博考核指标
微博营销涉及的数据大致有微博信息数、粉丝数、关注数、转发数、回复数、平均转发数、平均评论数.微博信息数:每日发布的微博数量 , 条/天 。平均转发数:每条信息的转发数之和/信息总数量 , 一般计算日平均转发数或月平均转发数 , 次/条 , 平均回复数原理类似 。平均转发数(评论数)与粉丝总数和微博内容质量相关 , 粉丝总数越高 , 微博内容越符合用户需求 , 转发数和评论数就会越高 。所以这个数据可以反应粉丝总数、内容和粉丝质量的好坏 。粉丝基数越大 , 理论上转发会提高 , 内容越契合用户 , 或者粉丝中你的目标人群越多 , 这个数据都会上升 。
以A公司品牌微博为例 , 4月1日只有1.4万左右 , 5月结束有2.6万!
从这个表中可以看到4、5月的增长情况 , 两个月的粉丝增量差不多 , 微博信息数量5月增加36% , 但是转发总数增长近100%倍 , 评论增长了64% , 搜索结果数也是增加了 。应该说针对4月的微博内容分析之后 , 5月份作了一些调整 , 更加注重用户需求 , 所以在总量增加的同时微博的平均转发数和回复数都上升了 , 可以说明该微博5月份比4月份是有进步的 , 而且搜索结果数直接增加曝光率 , 说明了营销效果 。
总结:平均转发数和评论数可以衡量自身微博运营状态好坏搜索结果数可以作为品牌传播的考核只有综合所有数据来看才可以指导微博营销.
(2)微信考核指标
文章考核指标:送达率 , 图文阅读率 , 原文页阅读率 , 转发率 , 收藏率订阅粉丝量:有三个指标:新关注数、取消关注数以及净增关注数 。刚开微信的企业 , 我们可以用1个月的时间 , 设定目标完成500个用户的订阅 , 接下来的每个月 , 逐步增长 。每天订阅粉丝超过20个 , 1月就是600个 。用户互动量:该用户在微信上和你的互动 。我指的是有意义的互动 , 比如91运营网(微信号yunying-91) , 当你添加微信时 , 自动回复写的是:输入1获取移动互联网干货 , 输入2获取电子商务运营干货 , 输入3获取产品策划干货 。这其实就是很好的一个规则 。用户转化量:该用户最后通过你的规则输入相关词后 , 我们的跟进情况 , 以及成交情况 。