双十一了，商家都是如何暗戳戳涨价的( 六 ) 今天双十一

例如：国内火车票的涨价，几乎从未受到过大范围的指责。因为中国铁路有口皆碑，人们普遍都知道中国铁路价格低、涨价少、涨幅小。尤其在看过国外那些价高、缓慢、晚点严重的火车之后，更对国内车票的价格抱有敬意，而非指责。
手机游戏《月圆之夜》一直以优质、高性价比著称。在推出第一个付费项目时，玩家也纷纷表示理解。后期甚至因为收费项目价格远低于行业，《月圆之夜》的评论区，时常被“求涨价”、“求推出更多收费项目”的要求刷屏。

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但如果产品在市场上，本身就属于定价偏高的范畴，已经因价格而遭到非议。再使用哭惨的方式，以成本提升、利润不足为缘由进行涨价，就很难被大众所同情。
例如：西贝莜面村虽然有很多优点，但在一般消费者眼中，本就有价格偏贵、性价比低的印象。在涨价时，再重点谈论材料成本等因素，自然难以得到广泛认同。4. 涨价声明
无论是否使用哭惨的方式，在全面涨价不可避免，且自认为难以逃过用户法眼时，公布一份涨价声明，是比直接动手改价更稳妥的做法。
一方面，相比被官方告知涨价，用户自己发现价格有变化，会产生一种类似被欺骗的感觉。

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而且，用户可能因此产生怀疑，质疑经营者的诚信。在我不知道的情况下变动价格，那么产品质量、产品尺寸，是否也都有可能发生过改变？
另一方面，涨价声明中的涨价时间，应该放在未来的某个时间，而不是立刻马上。
理由前文中曾提到过，比起眼下的损失，人们更容易接纳，未来可能会遭受到的损失。只要不给用户造成眼前的损失，他们的对涨价的不满，会在时间的魔法中，逐渐消弱。
决策反应：如何让涨价不影响业绩
无论是混淆感知，隐瞒涨价的事实；还是趁势、共情，照顾用户的感情。本质目的，都是维护与用户之间的关系，维护产品、品牌、企业的形象。
然而，商业经营的最终目的是盈利。维护形象，只是过程中的一种手段。哪怕为了维护形象，损失了一些眼前的利益，也并非真正的要名不要利，而是为了维护长久的总收益。
所以，在涨价的同时，如果能维持用户关系，自然要努力去做。
但如果用户一边抱怨涨价，一边继续购买，甚至不影响未来的购买选择。那么，所谓的品牌形象，似乎也是在决策者的权衡范围内。

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有时，用户表达的不满，是一种与经营者博弈的手段：你一定见过，那些讨价还价到面红耳赤，扭头就走，但最终却成交的买卖双方。但同样也有用户，在表达不满的同时，不会再度光顾。
所以，在照顾用户情绪的同时，终究还是要考虑，用户表面情绪下的购买决策。1. 不可替代
如果产品在市场上不可替代，或者很难被替代，那么它在涨价的时候一定很有底气。因为，用户一旦有相关需求，也只能选择它，咬牙忍下它的高价。这也是垄断一直被视为洪水猛兽的原因。
虽然现如今，垄断会遭到各国政策打压。但在一些领域的细分中，还是免不了出现类似垄断的情况。