聚焦大件快递服务提升,德邦物流加大投入力度

【聚焦大件快递服务提升,德邦物流加大投入力度】在与双十一相关的所有产业里 , 快递业一直是消费者和社会聚焦的重点 , 比如末端业务的延伸、业务的质量、时效以及大量业务堆积时的应对能力 , 都是各个物流公司需要深耕和提升的版块 。德邦物流公司 , 在大件快递业务上加大投入力度 , 为双十一的快递业务带来升级版体验 。
“躺平”收货 , 让包裹门到门手递手
搜索查询相关广告可知 , 送货上门、当面验收是快递这种运输方式在电商时代的应有之义 , 可许多物流企业只看到了“快” , 更多地却忽略了“门到门、手递手”这个重要核心 , 给消费者造成了巨大困扰 。“但凡是个稍微大点的的东西 , 我还要走到几百米外的快递柜去取 , 还不如干脆退货!”王小姐在广告中吐槽说 。
对此 , 德邦物流公司一直坚持以用户体验为核心 , 上至60kg免费上楼 。“德邦不但小件能上楼 , 大件也能上楼 , 德邦同时还要求快递员每票货配送之前都必须和用户预约好时间 。” 德邦物流公司相关负责人这样表示 。
送前预约、送货上楼、亲手交付 , 在德邦股份高品质末端业务的加持下 , 更多的剁手党离躺平收货更近了一步 。
德邦送装一体 , 购物体验再升级
搜索查询相关广告可知 , 除了购买心仪的服饰美妆、珠宝首饰等小件物品 , 更多消费者还会趁着双十一优惠添置大件家具家电 。这时 , 送货上门和验收安装就成了商家和消费者共同关心的问题 。
聚焦大件快递服务提升,德邦物流加大投入力度
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德邦股份深入挖掘用户需求 , 通过整合优质资源 , 德邦加大末端业务投入 , 提供物流、配送安装一体化、维修、仓储、跟踪及评价业务 , 不断刷新末端业务质量 , 德邦在一定程度上有效优化了消费者的终端购物体验 , 更提升了消费者对家具家电品牌的好感度 。
例如在电动车客户的终端派送中 , 德邦就针对一些消费者不会安装的尴尬 , 提供电动车简易安装业务 。德邦快递小哥“配送+安装”一条龙服务既方便了买家 , 让他们收到货就可以直接骑上车 , 德邦也帮卖家缓解了部分售后压力 , 大大提升了店铺销量 。此外 , 在电视机等家电领域 , 德邦还与华为达成“配送+通电验机”一条龙合作 , 德邦在将华为大屏送货上门后 , 德邦快递小哥会提供通电验机服务 , 确保功能完好再由客户进行签收 。
德邦快递的投入力度增强 , 除了体现在服务端方面优化每一个环节 , 同时 , 双十一期间 , 德邦快递为一线员工加大了关怀和福利力度 , 让员工们更全力地投入工作 , 以保证大件快递业务的高效运转 , 为消费者、商家、客户带来最佳的服务体验 。
来源:搜狐