经历一次播客付费的探索,这是我们的发现和思考( 六 )


什么是「关心」呢?在第 173 期《那么快 , 那么慢》结尾的「one more thing」环节中 , 道长就推荐了「关心」 。
我觉得今天我们最大的问题是 , 大部分人其实对身边的事情——这些所谓的时事、热点——并不关心 。我们参与热点的讨论 , 在后面留言、转发 , 但是并不关心 。我们大部分人是在看完一篇文章之前就先转发 。真的关心不是这样的 。真的关心一个问题 , 是我看到一个东西 , 会搞清楚它来龙去脉是怎么样 , 要多看一些不同角度的东西 , 想办法收集更多讯息来理解它 。可是今天最大的问题 , 我觉得是我们对世界的一种无感 。
在 UTC 的语境中 , 「关心」的表现之一 , 或许也是最核心的表现 , 便是付费 。如果有足够多人付费(多少才是「足够多」呢?) , 那就说明这个内容也许真正具有一定的公共价值 , 而非创作者自说自话的个人表达 。当然 , 不是说没有足够多人付费的内容就不好 , 但很大概率上它对于其他更多的人并没有太大的意义 。既然如此 , 止步于小部分人而未能「出圈」似乎也无失败可言 。
最近收到了一名开发者 Torin Kwok 的邮件 , 推荐自己开发的一款实验性播客客户端「广场(Square)」 。他提出了一个当下普遍存在的问题:内容太多听不过来 , 我们该如何选择?他认为 , 「我们本不需要那么多搜索选项;只需要最优质的内容提供质量的安全网」 。当然 , 正如他紧接着追问的 , 什么是优质的内容呢?在这里我们所在意的并非如何来定义优质内容 , 而是该由谁来定义 。作为开发者 , Torin 在「广场」中收录的是满足其自身对优质内容要求的节目 。不过在这件事情上 , 我相信群体智慧(collective intelligence)是优于单一个体的——当然 , 一千个人甚至更少 , 也许严格来说并不能算「群体」 。但即便如此 , 「关心」的一部分人也应该会是比开发者/创作者/编辑/……单一导向的筛选更有效的一种方式 。
解锁时长与阈值设定
这次「迟早公开」计划仅用了 36 小时 01 分钟就解锁了节目 。从活动推广角度来说 , 计划毫无疑问是成功的 。在活动设计阶段 , 我们之所以把解锁人数设在 1000 , 除了所说的忍不住想再现一下 Kevin Kelly 一千个铁杆粉丝的老梗之外 , 更重要的原因 , 也许是因为 1000 是一个即使拍脑瓜来说也较为保守的数字 , 应该无需经过太久的等待、在大家淡忘或者厌倦之前就能达成 。结果证明我们的估计还是过于保守了 。
不难看出 , 人数阈值的设定(假定阈值是应该可以实现的一个合理设定)与解锁速度快慢是紧密相关的 。那么多久之后解锁 , 或者说 , 怎样的阈值才是合适的呢?
首先 , 我们所定义的「合适」是指 , 这个阈值能够尽可能多地覆盖到所有能在较短期内(根据《迟早更新》往期的播放表现来看 , 「较短期」为两周之内)完成购买的听众 。这样的阈值避免了因为人数设置过低(比如我们这次活动)可能导致付了费的听众因为内容被马上解锁而产生悔意或觉得不值 , 也不至于因为时间拖得太长而让内容即使被解锁后也意义不大 , 并且能在满足前述两个条件下最大化创作者的收入 。如此说来 , 两周也许是一个 sweet spot 。
那么在这个基础上 , 如何来确定合适的阈值呢?
我们先来看下《迟早更新》最近十期节目的播放量随时间变化的情况 。下表的百分比表示各自对应的期限内累计播放量占 30 天累计播放量的比例 。我们可以看到 , 除了第 173 期 , 其他所有节目一个月内的播放量有超过 50% 是在上线一周内完成的 , 而近 80% 的播放量大约在两周内完成 , 第三周至第四周期间的播放量相比之下是无足轻重的 。