游走在红线边缘的欧莱雅 ， 终究因为"全年最大力度"栽了跟头 。11月18日 ， 欧莱雅顶着多方压力道歉 ， 但网友直呼"道歉缺少诚意" ， 因为欧莱雅并没有给出任何解决方案 。因"低价"翻车的品牌不在少数 ， 蒂佳婷、斐乐等品牌也遭到了口诛笔伐 。
不仅如此 ， 欧莱雅将问题甩给了"双11" ， 认为是促销机制过于繁琐复杂 。尽管这场闹剧尚未有明确结论 ， 但行业对品牌商用"最大力度""史低价"等字眼刺激消费的行为颇为反感 。随着互联网信息不对称性的大幅减弱 ， "极限促销"的泡沫逐渐消失 ， 靠低价营销揽客的时代也走向终结 。
品牌商因最低价翻车

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欧莱雅的一款安瓶面膜被全网口诛笔伐 。欧莱雅此前在微博宣称10月20日李佳琦直播间预售的安瓶面膜是"全年最大力度" ， 但随后在欧莱雅天猫旗舰店自己直播间同款、同量面膜最高优惠后却低于李佳琦直播间170多元 ， 一时间众多消费者"被欺骗"之感油然而生 。
无独有偶 ， "双11"期间护肤品牌蒂佳婷也遇到了相似事件 。近日 ， 蒂佳婷官方微博宣称李佳琦直播间的面膜为"史低价" ， 然而蒂佳婷旗舰店中同款面膜却便宜了130元 ， 遭到消费者集体投诉 。
截至目前 ， 上述两品牌均已删除了此前微博中出现的"全年最大力度"以及"史低价"这类极限用语 。
品牌商曾经引以为傲的低价策略 ， 如今已然成为了不良方案 ， 引得消费者频频投诉 。早在2015年实施的新广告法就明确规定 ， 禁止商家在广告中使用极限用语 ， 违规者将被处以罚款20万元以上罚款 。
时至今日 ， 极限词汇依旧是直播间、品牌商用来揽客的"法宝" 。2020年6月 ， 北京市消费者协会在直播带货消费调查中指出 ， 部分主播在直播带货过程中涉嫌存在宣传产品功效或使用极限词问题 ， 在30个直播带货体验样本中 ， 有3个样本涉嫌通过宣传产品功效或极限用词诱导消费者购买商品 ， 侵犯了消费者的知情权和公平交易权 。
北京云嘉律师事务所律师赵占领表示 ， "史低价"按照消费者通常的理解 ， 就是史上最低价格 ， 与"全年最大力度"相似 ， 均属于极限用语 ， 也是涉嫌违反广告法规定 。
"对于欧莱雅以及蒂佳婷后续价格更低的商品 ， 如果是消费者使用了品牌方自己提供的优惠券 ， 就属于品牌方虚假宣传；如果是平台提供的优惠券 ， 则要考虑品牌方是否提前知晓有此优惠 ， 如果知道 ， 也属于品牌方虚假宣传 。"赵占领表示 。
对于新优惠券由谁发放以及是否提前知晓平台优惠机制等问题 ， 北京商报采访人员联系了欧莱雅和蒂佳婷品牌方 ， 但截至发稿对方暂未回复 。至于欧莱雅后续的赔偿细则 ， 当事方同样没有给出下文 。
繁琐规则成枷锁

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面对各方的声讨以及李佳琦薇娅的"逼宫" ， 欧莱雅直接将责任推给了"双11" ， 称是"双11"期间规则过于繁琐 。欧莱雅的回应表示 ， "对于此次巴黎欧莱雅安瓶面膜双十一促销机制因过于繁琐而给消费者带来的困扰 ， 表示深深的歉意" 。

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对于这种解释 ， 网友并不买账 ， 纷纷表示欧莱雅的道歉没什么用 ， 说明和没说一样 。
据消费者以及欧莱雅品牌方表示 ， 出现部分消费者在预售后以较低价格拍下商品 ， 是因为叠加使用了多种平台及店铺的优惠 。而想要享受这些优惠 ， 还需要单笔订单凑单满一定总价 ， 同时平台系统会自动将符合条件的优惠叠加平摊到活动商品上才能享受 。

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