连薇娅、李佳琦都会被破价,直播带货究竟还能火多久?
来源 l逆刘而上(ID:yuanyuankaoshi)
薇娅李佳琦和欧莱雅品牌之间 , 发生了什么事?
双十一期间 , 品牌方在大主播们的直播间做活动 , 给出了全年最大力度 。
消费者都觉得 , 直播间价格必然是最低 , 直接下单了 。
但是欧莱雅在自己家的旗舰店直播间持续发放了大量“满999-200”的优惠券 , 算下来 , 更便宜 。
品牌方破了大主播们的价 , 差了100来块钱 。
直播间的消费者觉得很亏啊 。
想申请价格保护 , 但是欧莱雅把商品链接下架了 , 平台没办法自动识别差价;
找客服吧 , 推诿居多 , 甚至有客服说 , 李佳琦也就是个打工人而已 , 不是他说什么就是什么 , 请理智一点;
于是上万人发起了集体诉讼 。
逼得李佳琦方、薇娅方、品牌方都出来做回应 。
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可能在大家看来 , 这就是个消费者维权事件 。
但其实这背后 , 有些特别严肃的 , 对于直播卖货的思考 。
直播间该不该争取低价?
第一点让我比较震惊的是 , 有很多很多人 , 甚至大多数人都站欧莱雅 。
他们觉得 , 李佳琦们破坏了价格 。
价格弄得太低了 , 让供应商没法儿生存了 , 直播带货扰乱了市场 。
说这个事之前 , 先跟大家讲一段往事吧 , 沃尔玛发家史 。
他们一开始在市场站稳脚跟 , 核心招数就是:疯狂促销 。
比如 , 他们跟供货商达成了一个协议 。
我从你那买非常非常多的洗衣粉 , 3500箱大包装吧 , 你给我个优惠价 , 每箱1美元 , 好么?
供应商想了想 , 行 。
于是他们就把货拿回来了 , 箱子堆成金字塔 , 有12个箱子到18个箱子那么高 , 一直堆到天花板 。
22.86到30.48米那么长 , 占据了整个通往商店后部的通道 , 而且大概有3.66米宽 , 人几乎没法跨过去 。
拿回来以后低价卖 , 平常价格是每箱3.97美元 , 现在减价到1.99美元 , 喊大家快来买!
就这样 , 薄利多销地做零售 。
这么做只为了把东西卖出去吗?当然不止 。
我还要把我的名气打出去 , 力求做到一件事:
当顾客想到沃尔玛时 , 他们就会想到低廉的价格和保证满意的承诺 。
他们能够非常确定 , 自己再不可能在别的任何地方找到更低的价格 , 而且 , 要是他们不喜欢自己买的东西 , 可以拿回来退换 。
这太匹配人性了 。
我既让你占了便宜 , 我还给你兜底 , 我的店就在这 , 你不喜欢就回来找我 。
我开门做生意 , 你不满意 , 于是在门口大喊骗子 , 我能不管你吗 , 我敢不管你吗?肯定不会 , 我必然给你解决得妥妥的 。
日光之下并无新事 。
那时候的沃尔玛也被指责了:你不能这样 , 低价低价低价 , 会把行业搞死的 , 你让其他人怎么活啊?
沃尔玛的态度是什么?
我们只对顾客负责 , 只有顾客满意了 , 你的饭碗才有保障 , 没有人该对别人的生计负责 。
他们负责人跟采购员说 , 你跟供应商沟通的时候 , 一定要坚定态度:
你不是在为沃尔玛谈判 , 你是在为顾客谈判 。顾客理应获得你能得到的最优惠价格 。
永远不要对某个供货商感到抱歉 。他知道自己的东西能卖什么价 , 而我们要拿到最低价 。
像不像现在的直播带货?像不像现在的薇娅李佳琦?
拿到低价 , 就是主播要做的事情之一 , 这是一个促销的手段而已 。
高价的东西本来就不要上直播 。
有些东西不适合上沃尔玛卖 。
爱马仕就不上李佳琦直播间啊 , 定位不一样 。
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