钉钉只做一件事( 三 ) 文｜吴牧之钉钉在3月22日进行

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“过去差不多一年时间里，我认为还是有一段时间是浪费的，内部也有内耗。”叶军坦言， “现在我们已经很明确了。团队调整完，业务策略确定了，我们的精力都放到了做开放的PaaS上。”
钉钉确定边界的核心逻辑在于一点：PaaS化。
钉钉过去是一个效率工具。它针对在线企业级沟通，做了最基础的通用能力，比如审批、智能人事、考勤。现在它要在此基础上，叠加一个应用开发平台，让自己成为PaaS 。

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PaaS化是一个分阶段的过程。钉钉在去年提出的低代码革命，是PaaS化的第一步。
低代码作为一种APaaS ，是PaaS化的“先锋部队” ，能够提供普惠化的应用开发能力。过去一年，大量个性化的业务应用在钉钉上开发出来。截至2021年12月底，钉应用数增长5.56倍，钉钉上的低代码应用数超过了240万，钉钉上所有开发者数量超过190万。
但是随着业务数字化的推进，低代码作为工具，解决的是应用大量创建的问题，它不能解决应用被高频使用和应用之间互相连接的问题，因此无法满足各行各业更深入的业务数字化需求。
今年，在低代码的基础上，钉钉提出要做BPaaS ，在PaaS化的道路上更加向前一步。BPaaS改变的是软件的研发方式、交付方式和使用方式。
钉钉认为未来软件的交付和使用一定是碎片化的、高频的。现在，在BPaaS上，钉钉用酷应用，让业务流程能够以卡片的形式在群聊中完成和被转发；充分开放文档、音视频等产品能力，比如，让电子签可以便捷地插入文档，让过去低频的业务应用在钉钉上被高频使用；用主数据和连接器，让应用和应用之间能够连接，实现数据的价值最大化。
钉钉有了这两个核心的PaaS ，加上阿里云底层IaaS的支持，至此，阿里“云钉一体”战略的的IaaS+PaaS具体落地已具雏形。
03.生态寻路
生态走到这一步，钉钉在2015年-2022年的7年间踩过不少坑。
第一阶段，钉钉所有的能力都自己做。钉钉有一个卖得最好的硬件产品，叫考勤机，圆圆的一个小机器，放在很多大楼门口。还有钉钉日志，这两款明星产品，都是自己做的。
但很快，钉钉团队发现不对劲。什么都自己做，得建团队。当时钉钉只有500人，光是做硬件，已经把100多人耗了进去。他们意识到一件事情，不可能什么都自己做。
于是开启了第二阶段，战投。钉钉开始做投资，用投资的方法满足客户需求，同时绑定并补充一些能力。这一阶段，钉钉战略投资了五六家软硬件公司，包括人脸识别硬件厂商魔点科技、OA头部厂商蓝凌等。
随着市场大环境变化，互联网公司投资日趋谨慎，钉钉也开始意识到投资的局限性。过去两年，钉钉只投了一家公司。“钱是通用的。其实外面钱很多，有投资公司，他比我们投更好。所以我们要找准自己的定位。我们就给SaaS提供价值，这是独一无二的。”叶军说。
由此，钉钉走到如今的第三阶段，专注做PaaS ，为SaaS厂商提供帮助，培育生态。钉钉只做基础能力平台，保持协同办公和应用开发平台的定位不变，继续战略投入做文档、音视频、项目、会议等基础产品，其他的都交给生态做，包括行业应用，人财物产供销研等专业应用，并将硬件全面生态化。